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    看完视频才发现,原来你是这样的联想!

    联想回归初心,从梦开始的地方,构筑更美好、更智慧的世界。

    2019年1月1日 10万+

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    黑金特权

    用户信息使用条款及隐私政策

    《用户注册协议》《联想网站隐私政策》请您仔细阅读以上协议,其中有对您权利义务的特别约定等重要条款,同意后方可使用本软件。

    联想网站隐私声明

    本声明最后更新于 2022/4/28

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    本声明适用范围

    Lenovo重视您的隐私。本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(下文简称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 lenovo.com.cn、www.lenovo.com、lenovocareers.com、blog.lenovo.com、lenovosoftware.com、solutions.lenovo.com、support.lenovo.com、 techtoday.lenovo.com 以及联想社区网站(例如 gaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.com 和 education.lenovo.com)。本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。

    本声明不适用范围

    Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。

    另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法。

    要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。

    本声明的变更

    如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    Lenovo会收集哪些信息;如何使用这些信息;是否会与第三方分享任何个人信息?

    当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们表现最佳;以及其他原因。请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们要求的个人信息,我们可能无法向您提供您请求的产品、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些联机和脱机环境中收集、使用和共享信息(包括个人信息)。

    浏览我们的网站

    一般而言,如果您只是访问我们的网站而没有注册或登录,则您可以浏览我们的网站,而不提供除我们的 Web 服务器自动收集的非个人身份信息以外的任何其他信息。我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此信息用于测量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;以及显示和通知广告。这些信息不会以使我们能够直接识别网站访客的形式保留或使用。我们可能会使用 Cookie 收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站的功能、安全性、完整性和改进。

    Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息,对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。此类调查将以汇总的方式进行整理和分析,以防止识别与任何个人相关的个人信息。Lenovo有时可能会用第三方提供的信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的供应商分享这些汇总数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。

    您的用户个人资料

    您的用户个人资料可能包含您在与Lenovo互动时提供的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照 帐户;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。您的用户配置文件允许 Lenovo:

    • 为某些Lenovo产品和服务提供其正常工作所需的信息;
    • 解决您可能遇到的Lenovo产品、服务或网站的问题;
    • 建议让Lenovo产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
    • 为您提供有关Lenovo产品和服务的新闻、更新和信息;
    • 以及如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他Lenovo产品或服务的相关信息。

    以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。

    Lenovo ID 和Lenovo产品注册

    当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

    如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。

    要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或发邮件至privacy@lenovo.com。

    零售和电子商务

    当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。

    我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。

    客户服务、质量监控和维修

    一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。

    一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务提供商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务提供商(如在线和自动聊天工具)来支持这些活动。

    此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。

    营销、促销、调查和活动

    如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能使用此信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

    联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节。

    您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或发邮件至privacy@lenovo.com。

    忠诚度计划

    Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

    为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商或合作伙伴分享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。

    社交媒体

    我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,例如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo信息流)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。

    您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Twitter 等)来访问某些Lenovo网站体验和帐户信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo将从您的社交媒体帐户收集某些信息,包括您的公共个人资料、电子邮箱地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包括在您的Lenovo用户个人资料,并且我们还可能将此类信息用于分析和营销目的(如您已选择接收营销通讯)。所提供的信息视您与社交媒体帐户之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。

    博客与论坛

    如果您参与Lenovo的博客或论坛,应知晓您在博客或论坛中提供的信息可能会被可以访问该博客、论坛或聊天室的Lenovo内部或外部的其他人广泛使用。此外,请注意各个博客、论坛和聊天室可能是由Lenovo以外的其他组织主办和/或可能有其他的规则和条件。每个参与者在博客、论坛或聊天室发表的意见是他们自己的意见,不应认为是反映了Lenovo的意见。

    客户感言

    Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以发邮件至privacy@lenovo.com。

    就业申请

    当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息(如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司),以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。

    业务合作伙伴关系

    如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,例如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户分享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究目的联系您。用于此目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务提供商共享,例如数据托管和处理公司,以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。

    供应商管理

    如果您是Lenovo供应商代表,您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如,这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。

    兼并与收购

    有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

    法律要求和行使我们的权利

    个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

    Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?

    和大多数网站一样,我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。我们有时候会收集关于访客在访问我们网站期间的行为的信息,以帮助我们提供更好的客户服务、改善我们网站体验的质量或者定制广告内容。

    例如,我们会跟踪访客是从哪个域名访问我们的网站,我们也会衡量访客在Lenovo网站上的活动,但是我们在执行上述操作时不会实际识别任何访客的身份(我们将此类信息称为“不可识别身份的信息”)。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计资料,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。

    点击流

    我们在交易中向您收集个人信息时,可能会以不可识别身份的格式提取有关该交易的一些信息并将其与其他不可识别身份的信息结合在一起。此类信息有时称为“点击流”。此类信息仅在汇总层面使用和分析,以帮助我们了解趋势和模式。此类信息不会在个人层面查看。

    Cookie、像素和在线广告

    为了提供定制的网站体验,Lenovo可能会使用 Cookie 来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用某些 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 只是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,以便您不必每次访问时都要重新输入它们。

    我们还使用 Cookie 和广告像素(一段代码)来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此,Lenovo可能会使用百度、360、神策数据、抖音、快手等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用;匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据;以及交付和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(经常是散列的)信息,以便对方可以向Lenovo提供这些服务。

    此外,Cookie、像素 和相关技术允许我们:测量网站趋势和流量模式,例如您访问过的Lenovo网站区域和您从哪个网站跳转到此处;简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;以及在用户浏览网站(包括非联想网站)时发布Lenovo产品广告。Lenovo及其服务提供商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不想将此信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。您可能会继续收到普通广告。Lenovo还可能会使用从其他来源(包括第三方)获得的信息来补充通过 Cookie 和相关技术收集的信息。

    这类 Cookie 的使用是相对标准化的设置,而大多数浏览器的初始设置都接受此类 Cookie。但是,如果您不想存储 Cookie,您可以选择:
    • 不使用我们的网站
    • 将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您
    • 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
    • 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项(如果可用且适用法律要求)
    • 在访问我们的网站后删除 Cookie
    • 使用浏览器的匿名使用设置(例如,在 Chrome 中称为 “Incognito”,在 Edge 中称为 “InPrivate”,在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为 “Private Browsing”)来浏览我们的网站。

    但是,请注意,某些Lenovo网站可能不会响应某些浏览器发出的“不要跟踪”信号。您还应了解,如果您不接受 Cookie,Lenovo网站的一些功能可能无法正常运行。

    如果您不知道如何控制或删除 Cookie,或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告,我们建议您访问 www.networkadvertising.org/choices/、www.aboutads.info 或 www.youronlinechoices.eu,了解详细的指导,包括选择退出说明。

    本地存储对象

    此外,一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。

    网络信标和其他技术

    一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务提供商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知不能与其他不可识别身份的 Cookie 信息关联,因而会被忽略。

    个性化 URL 链接

    我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。

    Lenovo是否会出售我的个人信息?

    不会。Lenovo不会出售个人信息。如上节所述,Lenovo可能会与联想的第三方服务提供商和合作伙伴分享个人信息,以便他们支持我们的产品和网站,或向Lenovo及其客户和产品用户提供其他服务。在分享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务提供商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全标准。但是,Lenovo不会出售个人信息;在 2022 年 2 月 1 日之前的 12 个月内,我们没有出售过任何个人信息。如果Lenovo在任何时候决定出售个人信息,我们将根据适用法律的要求提供适当的事先通知并获取相关方的同意。

    Lenovo会跨国转移我的个人信息吗?

    联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

    一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。

    联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现来自欧盟、欧洲经济区、英国及该地区内部之间的个人信息传输。

    我的个人信息会保留多久?

    Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

    • 您的帐户或订阅处于活动状态
    • 为您提供您可能已经请求的服务或支持
    • 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修条款规定的责任
    • 遵守适用法律,包括税务和审计目的
    • 行使我们的权利,包括诉讼和债务催收

    如何保护我的信息?

    在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

    但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。

    如何保护我孩子的隐私?

    我们的网站面向成年人以及使用网站得到家长或法定监护人允许的未成年人。Lenovo不会主动收集未成年人的信息。Lenovo鼓励家长主动监督未成年子女使用互动资源并告知他们提供关于自己信息的潜在危险。

    我的数据保护权利有哪些?

    适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括:(i) 要求访问和复印您的个人信息,(ii) 要求更正或清除您的个人信息;(iii) 反对处理您的个人信息;(iv) 限制处理您的个人信息或选择不允许出售您的个人信息;以及 (v) 数据可携性。在我们征得您同意而使用您的个人信息的情况下,您有权随时撤销您的同意,但这并不影响我们在您撤销您的同意之前使用您的个人信息。此外,如果您具有Lenovo帐户,则可以通过该账户查看、更正或删除某些个人信息。

    要行使上述权利,请联系我们。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

    请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

    您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。

    此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。

    如何联系Lenovo隐私计划部门?

    若您要行使上述权利,或者对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 联系Lenovo,或将问题邮寄到以下地址:

    北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094

    其他Lenovo客户服务信息,包括电话和聊天联系,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    联想帐号用户注册协议

    欢迎您申请注册联想帐号!如果您希望成功注册联想帐号,成为联想会员,您应当认真阅读并完全同意:

    (1) 联想网站底端的“使用条款”;

    (2) 联想网站底端的“隐私权政策”;

    (3) 本协议项下的全部条款并按照提示完成全部的注册程序;和

    (4) 您必须达到适用法律规定的具备法定行为能力的年龄;如果您不具备法定行为能力的年龄,须由您的父母或法定监护人为您完成注册并事先同意您使用本协议所提到的任何一项服务。

    本协议构成您与联想(北京)有限公司(包括其关联机构,以下合称为“联想”)就您与联想之间对联想帐号的权利和义务达成的协议。如果您不接受本注册协议,您无法获取并使用联想帐号。

    完成注册后,您将获得一个联想帐号和密码,但这并不意味着您可以享受联想帐号下的联想提供的所有网络服务。您还须依照联想的要求与联想就每项网络服务另行达成协议后,方可依照协议约定使用该项服务。

    以下行为表明您已经完全了解并接受了本协议及本协议第3条所述的各网络服务条款和条件:您(a)点击“我同意”或“我接受”等按钮表明您确认同意或接受该等协议的在线版本;(b)您在线下与我们签署了该等协议的纸质版本;或(c)您实际使用了任何一项或多项网络服务。

    1 、定义

    1.1 联想帐号:指您通过注册用以登陆并使用联想为您提供的各项服务的符号,亦称为“用户名”。

    1.2 网络服务:指联想依照相关法律法规的规定及本协议的约定通过互联网向您提供的服务。

    1.3 关联机构:是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

    2 、联想帐号的注册与保管

    2.1 您申请注册联想帐号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想帐号的一致性的首要证明资料。在您无法有效证明身份时,联想有权拒绝向您提供任何服务或承担任何义务。

    2.2 您注册的联想帐号应当遵守以下规则: 2.2.1 不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册; 2.2.2 不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册; 2.2.3 不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字; 2.2.4 不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。 如果您注册的联想帐号违反了任何上述规则,或联想收到任何第三方对您注册的联想帐号发出的权利声明或异议,联想有权在不事先通知您的情况下拒绝您的注册或者删除您已经注册的联想帐号。

    2.3 您注册时登记的联想帐号和密码是您会员身份的唯一有效识别信息。您有义务对您的联想帐号和密码进行妥善保管。您不得将您的联想帐号、密码给予他人使用,其形式包括但不限于出借、转让、许可使用。您理解,在任何情况下,联想并无核查每一联想帐号使用合法性的义务,因此,如果您发现您的联想帐号受到他人非法使用时,应当立即通知联想。由于您疏于保管或黑客行为等原因造成的联想帐号、密码丢失,或联想帐号、密码被盗用及由此产生的相应损失,联想均不承担责任。

    2.4 如您不愿再使用联想为您提供的全部服务,可以申请注销您的注册。注销后,您不再享有使用联想服务的任何权利。如联想发现您有违反本协议条款的情况,有权不予通知您而立即注销您的注册;如果您注册的联想帐号在任何连续180自然日内未实际使用,则联想有权在单方通知您后,删除该帐号并终止为您提供相关的网络服务。

    2.5 您应当对以您的联想帐号发生的所有活动和事件承担全部法律责任。

    3 、网络服务条款

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    首页 品牌 新闻 新闻 中小企业数字化丨当经济进入放缓期,如何谋发展?

    中小企业数字化丨当经济进入放缓期,如何谋发展?

    2022-12-15 18:00:00
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           “小步快跑”,才能把握发展新机遇,开拓企业发展的“第二曲线”

    2022年是挑战与机遇并存的一年。

    12月8日,中小企业协会发布数据显示,11月份,中小企业发展指数(SMEDI)为88.1,比上月下降0.1点,自6月起逐步下降,低于2021年同期水平。从中小企业发展指数来看,当前中小企业发展信心有待巩固。

    由于受到多重冲击,内外需求不振,经济下行压力加大,市场预期有所下降,亟待提振。国际市场能源和大宗商品价格仍居高位;世界经济衰退风险上升,原材料价格涨跌互现,中小企业处于产业链末端,加之国内劳动力成本刚性上升,成本压力不减。

    在这样的背景下,企业生产经营困难、盈利能力下降,对未来前景心存忧虑,也影响了扩大再生产的投资意愿。

    机遇则是,数字化浪潮方兴未艾,以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代数字技术日新月异,催生了数字经济这一新的经济发展形态。作为产业升级的微观主体,企业是否实现数字化转型是我国产业抓住数字经济时代重大机遇以重塑国际竞争力的关键。

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    所谓数字化转型,对于企业而言,就是利用数字技术进行全方位、多角度、全链条的改造过程。通过深化数字技术在生产、运营、管理和营销等诸多环节的应用,实现企业的数字化、网络化、智能化发展,从而不断释放数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。要看到,中小企业数字化升级对经济高质量发展意义重大。根据有关机构测算,数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%,营收增加22.6%;使物流服务业成本降低34.2%,营收增加33.6%。

    1

    中小企业为什么要数字化转型

    根据《2022年世界经济形势与展望》报告显示,继2021年全球经济扩张至5.5%后,2022年世界经济预计增长4%,2023年将放缓至3.5%。受新冠疫情、国际贸易争端以及地缘政治局势紧张等综合因素,全球经济正进入放缓期。

    7月15日,国家统计局发布了2022年第二季度国内生产总值,受国际环境和上半年国内疫情多点散发影响,2022年我国第二季度国内生产总值292464亿元,GDP环比增长速度则为-2.6%(同比增长速度为0.4%),经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。中小企业作为市场主体,面临新的挑战和机遇。

    根据天眼查数据显示,今年以来,破产重整的塑料企业共计5984家,其中本年度内成立且注销的企业为4425家,其余1559家成立时间长短不等,且目前正在进行注销或已经倒闭。

    以制造业为例,过去很长一段时间,中国制造业的竞争力主要体现在成本。但随着人口红利消失,人才红利不足,劳动力成本上升,一定程度上削减了中国的成本优势。此外,中国制造业和科技企业在一些核心技术方面创新能力较弱,在关键技术、研发、设备等方面还受制于西方国家,这也导致了制造业门槛低、同质化严重、竞争加剧等问题。

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    供应链方面,传统制造业的供应链冗长,信息滞后,从上游的供应商到中游制造商,最后到下游的批发商、零售商,交易环节繁杂。受疫情影响,制造业面临需求收缩、营收减少、库存积压和人力成本上涨等多重问题,倒逼制造业降本增效,数字化升级。

    从2017年至今,数字经济多次被写入政府工作报告中。今年“十四五”规划中,数字化更是独立成篇,其重要性不言而喻。《规划》以“建设数字化中国”为目标,“上云用数赋智”为行动路径,指明了数字化转型新方向。除政策利好外,近年来产业数字化的生态优势、新基建领域的快速发展也为中小企业数字化转型提供了巨大机遇。

    8月3日,工信部副部长徐晓兰在中小企业数字化工作座谈会上提出,推动中小企业数字化转型是支持中小企业创新发展、提升核心竞争力的重要途径,需要从政府、市场两方面发力。一方面,加强政府引导,强化财政支持;另一方面,大企业引领上下游中小企业的“链式”数字化转型。

    在加快数字化发展,建设数字中国已成基本国策的背景下,如何让中小企业快速拥抱数字化。既是各地方政府的“必答题”,也是中小企业的“自命题”。

    2

    企业数字化转型路径

    近日,根据全国工商联经济服务部联合腾讯研究院,发布了《2022中国民营企业数字化转型调研报告》(后文简称《报告》),《报告》显示,61.84%的样本企业已经在主营业务领域开始了数字化转型,38.16%反映主营业务还未进行数字化转型。其中,38.81%的被调企业认为,自身数字化转型仍处于初步探索阶段。

    数据表明多数中小企业已经具备转型意识,并开始进行数字化转型的实质投入与行动探索,但仍有近80%的企业依旧面临着“不会转、不能转、不敢转”的难题。针对数字化转型这一“必答题”,中小企业当务之急是梳理自身转型需求,制定合理的数字化转型蓝图,从认知、组织、人才、业务和工具等方面规划企业数字化转型路径。

    01 前期:

    1.自上而下建立数字化认知

    国资委在发布的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》明确提出,“数字化转型实行一把手负责制”。根据埃森哲咨询公司一项针对数字化转型研究显示:数字化转型应作为“一把手工程”实施,某个部门或者某个范围内的“小打小闹”是不会成功的。

    依据《报告》调研,当前我国民营企业对数字化转型整体效果认知和评价不高。大多数中小企业一把手,对数字化转型概念的理解还十分模糊和片面,比如许多企业选择在销售环节使用CRM软件管理客户,但很少有企业将数据反哺于整体运营流程和管理。他们将使用先进工业软件、硬件设备联网、局部业务信息化等与数字化转型“划等号”。

    数字化转型必须从一把手开始,改变认知、改变心智模式,突破分散低阶的数字化管理思维。落到具体员工身上,正确的数字化认知能提高企业战略执行效率。中小企业各级业务人员从意识上认为数字化是自己的事,自上而下培养数字化认知,是实现数字化转型成功的第一步。

    2.组建数字化转型部门 

    近年来,数字化转型项目团队逐渐由原有IT部门单打独斗,向成立专门的数字化转型部门转变。《中国数字企业白皮书2018-2021四年对标篇》发现,2018-2020 年,45%-50% 企业的数字化转型最主要由IT 部门负责;2021 年,该比例降至35%,更多的企业(30%)采用成立专门的数字化转型部门、委员会的方式推动数字化转型。

    数字化转型不仅仅是技术或IT问题,还涉及业务、组织和企业文化的重构。传统中小企业的数字化转型存在技术与业务“两张皮”的问题,究其根本是IT与业务、管理部门缺乏对齐意识。所以企业需要推倒“部门墙”,组建一支拥有技术、数据、流程和组织变革相关背景的“先锋队”,将数据业务化、业务数据化,改变数字化转型过程中技术与业务“两张皮”的现象。

    数字化转型部门就是企业数字化转型的“先锋队”,这支队伍主要由数字化领导者、数字化应用人才、数字化业务人才构成(图表),它参与和指导数字化转型的全流程,从规划、管理和应用三个层面引领转型工作。

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    根据公开资料整理

    3.梳理数字化转型需求

    “磨刀不误砍柴工”,若企业在启动转型项目前未进行充分的调研,往往会导致转型过程中走很多弯路,后期交付困难甚至失败。企业数字化转型是一个长期持续的工作,项目实施前,准确剖析企业数字化转型诉求尤为重要。

    大型企业或政府部门更倾向于选择专业咨询公司的数字化服务。中小企业则倾向借助成熟的数字化工具,梳理转型需求,包括对企业数字化底座、数据治理模式、IT架构、业务流程、组织架构和企业文化等方面进行全方位的梳理;寻找企业核心竞争优势及数字化转型痛点,疏通信息通路;明确数字化转型的重点领域,如改善用户体验、降低成本、快速响应市场、合规避险等;确定投入成本和周期,以及需要协调的部门、资源,有针对性地提出数字化转型方案。

    相较于大型企业,中小企业体量小、资金有限,数字化转型风险较高,只有打牢“地基”,才能增强企业抵御转型风险的能力。

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    02 中期:

    1.业务流程转型

    对于传统企业来说,数字化转型的最大难点是业务流程转型。因为传统企业的业务经验已经积累多年,流程各环节多以信息孤岛的形式存在。数字化转型用新技术打破信息壁垒,再造业务流程,必然会给企业管理者带来巨大的考验。

    在业务流程转型的过程中,企业需要解决好三个问题——梳理业务流程、简化业务流程以及将业务流程从线下搬到线上。

    首先,企业通过业务体系及业务流程的梳理,明确数字化转型切入点;

    其次,迈克尔·哈默提出,流程是为客户去创造价值的一系列逻辑相关的活动,而像输送环节,签字、送达、记录等一些可能只是为了程序而履行的环节,并没有真正的价值,所以转型过程中应当简化或优化这些环节;

    最后,将业务流程搬到线上,除了选择合适的工具软件外,还应拉通端到端的全价值链,识别并打通业务与流程间的断点,实现数据与信息共享,获得共生价值,推动数字化转型。

    2.组织转型

    数字化转型需要组织转型来支撑。传统企业中的组织大多呈现科层结构与部门分工的特点,在数字化转型过程中会形成层级间“信息流动”的堵点,导致企业难以快速响应外部变化。如今企业组织转型应当跳出传统框架,向柔性组织,去中心化、扁平化、敏捷化转变,以支撑和赋能为重点,推动能力共享、信息通畅。

    数字化转型没有固定的路径,组织重构应根据不同的行业、企业、业务场景调整。企业选择业务转型引领组织转型,还是组织转型落地业务转型,没有对错之分,但过程中应当重点考虑几点:

    一是要在一把手和数字化转型部门的推动下,进行全面的组织架构优化;

    二是组织转型是系统性工作,要注重流程、工具和组织三者的融合;

    三是以业务场景为切入点,连接各部门信息孤岛,选择信息流动效率最高的组织架构。

    3.选择数字化转型产品

    工欲善其事必先利其器,企业在捋顺业务流程的基础上,选择合适的数字化产品能够事半功倍。

    数字化产品是指信息、计算机软件、视听娱乐等,可以用数字化表示,并通过计算机网络传输的产品或劳务,比如ERP、CRM、OA,或一些SaaS和aPaaS产品。在数字经济时代,供应商可以通过非实体、抽象的方式提供科技服务,中小企业在预算有限情况下,挑选有效、适合的数字化工具非常重要。

    企业可以根据以下四方面选择有效的数字化工具:

    企业规模与预算:


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    根据公开资料整理

    综合能力:

    企业在选择数字化产品厂商时,应考察厂商技术能力,包括部署能力(本地化部署、SaaS部署)、系统兼容性(API接口管理能力)、定制化能力(微服务、aPaaS)、产品稳定性与网络安全性等。

    厂商提供的一体化解决方案除了产品和平台,是否还提供运营、培训服务等。

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    服务商背景调查:

    首先,企业可以通过供应商成立年限、体量、融资规模、组织人员背景、营收情况与增长率、(付费)用户规模与续约率、商业模式、数据迁移可行性等方面来判断厂商的综合实力,确保产品的可持续性和可迁移性。

    其次,服务商的同行业客户案例多,意味着服务商对行业业务场景有充分的理解与实践经验,能够从行业的具体问题出发,提供更加标准化的服务;

    再次,数字化产品的市场占有率也是一个重要衡量指标,占有率高反映供应商能够为系统提供长久、持续的服务和支持。

    产品的延展性:

    延展性是指服务商构建生态能力,面对外部环境不确定性和企业多变的业务需求,数字化产品通过延展外部生态方式,降低企业运营成本;同时,产品也应能够向内打通企业的业务管理和内部柔性管理,集成企业“烟囱式”的各应用系统,为企业节省采购和运维成本。
    此外,数字化产品采购绝不是企业领导拍脑袋决定的,必须由业务主管来梳理业务需求,并结合企业的数字化转型战略目标以及需求来选购。

    4.人才升级

    核心人才在转型过程里面很关键,他们是既懂业务、产品、技术,又懂数字化的科技人才。根据2021 年国家工信安全中心联合埃森哲发布的《中国企业数字化转型指数研究报告》,数字化转型一大挑战是数字化人才短缺且断层,供需严重不匹配。《报告》中也有显示,近七成民营企业数字化人才占比在5%以下。

    相比于大型企业,中小企业吸引高级人才的能力较弱,所以在中小企业数字化转型过程中,存在人才储备不足、人才培训欠缺、绩效考核不科学和人才流失等问题。企业需要借助内部与外部“智囊者”,及相应培训、考核办法应对人才问题。

    关键人才培训升级:
    数字化人才的培养,还是要坚持以用为本,让人才与企业共成长。

    第一,从企业现有人才中挑选潜质选手,纳入储备库建立有针对性地培养计划;

    第二,制定融合了数字化专业知识技能与创新协同等软实力、面向数字化业务场景的培训模式;

    第三,以实践为导向,联合“外脑”,与高校达成合作,让人才为我所用,弥补企业现有优秀人才的空缺和不足。

    一线员工激励机制:

    大部分中小企业中,一线员工职业发展通道狭窄,“一眼就能望到顶”,这对其工作积极性有很大影响;传统的、僵硬的KPI绩效考核在数字化转型过程中,员工与企业很难对齐数字化转型目标;此外,一线员工面对新系统、新技术可能会出现不想学、不想变的“逆反心理”。

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    企业应有针对性地解决以上问题,激发员工积极性。

    第一,建立完整的数字化人才晋升机制,让一线员工有目标、有动力,激发员工自驱力,实现从基层到中层的人才培养,从而成为数字化转型的中坚力量;

    第二,引入OKR目标管理办法,拉齐企业、部门、员工的数字化转型目标,培养员工的主人翁意识,提高员工能动性;

    同时,为员工描绘绩效画像,精准培养员工技能,补齐专业知识与技能短板,并将员工的学习与绩效挂钩,一定程度抵消一线员工对转型的“逆反心理”。

    留住人才:

    复合型人才培养周期长,企业花大力气培养出人才之后,也应花大力气留住人才。
    企业可以从以下几方面入手,降低人才流失:

    一是福利待遇方面,给予复合型人才相对丰厚的薪酬福利和员工关怀,提升人才的生活保障;

    二是发展空间方面,打开升职空间,同时给予他们较为宽松的自主权限,为“全才”搭建大展拳脚的舞台;

    三是人才储备方面,企业也要做好人才梯队储备,将人才流失带来的损失降到最低。

    03 后期:

    企业数字化转型呈现着“千企千面”的特征,难有非常契合某一企业的成熟模板,大都是“摸着石头过河”。根据《中小企业数字化转型指南》报告显示,2021年只有12%的企业处于数字化转型实践阶段,而达到深度应用阶段的企业占比仅有9%。

    中小企业可以采取试点或并行的方式落地转型战略,以点带面,推行全面的数字化转型。

    试点式:企业选择较稳定成熟或较边缘的业务线、组织,作为数字化转型试点,再将该试点数字化转型的可借鉴经验推广至全公司范围;

    并行式:将新的系统、组织架构、业务流程引入企业,在较大业务范围使用,使用过程中与原有的旧系统、组织架构、业务流程并行,并在一定时间内,逐渐淘汰旧体系,应用新体系。

    数字化转型是一个长期项目,数字化战略落地后,风险并不会消失。企业转型后也要定期复盘,不断对系统、组织、人才等方面进行优化升级,及时疏通堵点,连接断点。在这个过程中企业应当充分重视一线员工的反馈意见,用好专业咨询顾问,同时也要注重数据安全等问题。

    3

    总结

    数字化转型对中小企业而言是一个长期探索的过程,同时也是辐射企业全链条的重要项目。数字化转型之初,企业从建立数字化认知,梳理转型需求,选择有效产品等维度建立完善的转型方案,确保企业在进行业务、组织、人才等方面升级过程中,能够有效的达到转型的目的。

    数字化转型是一条没有设置终点的“长跑赛道”,中小企业不能急于求成,需要理清转型方向,“小步快跑”,才能在数字经济的浪潮中,把握发展新机遇,开拓企业发展的“第二曲线”。

    36氪作为中国新经济发展的前沿观察者、创新服务连接者,依托自身内容平台和企服点评平台的优势,与产业龙头联想共同发起专精特新计划。

    此后时间,36氪与联想专精特新计划将围绕政策解读、行业洞察、企业发展、标杆案例等方向全面发起,在全国一线、新一线城市举办多场线下沙龙活动,聚焦组织人才培养、创投生态服务、数字化转型、定制化解决方案等方向,解决中小企业在初创期、成长期、变革期三大阶段的卡脖子问题。 同时,联想也会发起ThinkPad系列、ThinkBook、扬天、会议平板新企业优惠活动,满足中小企业在硬件设备上的需求。

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