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    看完视频才发现,原来你是这样的联想!

    联想回归初心,从梦开始的地方,构筑更美好、更智慧的世界。

    2019年1月1日 10万+

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    黑金特权

    用户信息使用条款及隐私政策

    《用户注册协议》《联想网站隐私政策》请您仔细阅读以上协议,其中有对您权利义务的特别约定等重要条款,同意后方可使用本软件。

    联想网站隐私声明

    本声明最后更新于 2022/4/28

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    本声明适用范围

    Lenovo重视您的隐私。本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(下文简称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 lenovo.com.cn、www.lenovo.com、lenovocareers.com、blog.lenovo.com、lenovosoftware.com、solutions.lenovo.com、support.lenovo.com、 techtoday.lenovo.com 以及联想社区网站(例如 gaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.com 和 education.lenovo.com)。本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。

    本声明不适用范围

    Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。

    另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法。

    要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。

    本声明的变更

    如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    Lenovo会收集哪些信息;如何使用这些信息;是否会与第三方分享任何个人信息?

    当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们表现最佳;以及其他原因。请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们要求的个人信息,我们可能无法向您提供您请求的产品、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些联机和脱机环境中收集、使用和共享信息(包括个人信息)。

    浏览我们的网站

    一般而言,如果您只是访问我们的网站而没有注册或登录,则您可以浏览我们的网站,而不提供除我们的 Web 服务器自动收集的非个人身份信息以外的任何其他信息。我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此信息用于测量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;以及显示和通知广告。这些信息不会以使我们能够直接识别网站访客的形式保留或使用。我们可能会使用 Cookie 收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站的功能、安全性、完整性和改进。

    Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息,对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。此类调查将以汇总的方式进行整理和分析,以防止识别与任何个人相关的个人信息。Lenovo有时可能会用第三方提供的信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的供应商分享这些汇总数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。

    您的用户个人资料

    您的用户个人资料可能包含您在与Lenovo互动时提供的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照 帐户;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。您的用户配置文件允许 Lenovo:

    • 为某些Lenovo产品和服务提供其正常工作所需的信息;
    • 解决您可能遇到的Lenovo产品、服务或网站的问题;
    • 建议让Lenovo产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
    • 为您提供有关Lenovo产品和服务的新闻、更新和信息;
    • 以及如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他Lenovo产品或服务的相关信息。

    以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。

    Lenovo ID 和Lenovo产品注册

    当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

    如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。

    要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或发邮件至privacy@lenovo.com。

    零售和电子商务

    当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。

    我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。

    客户服务、质量监控和维修

    一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。

    一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务提供商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务提供商(如在线和自动聊天工具)来支持这些活动。

    此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。

    营销、促销、调查和活动

    如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能使用此信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

    联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节。

    您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或发邮件至privacy@lenovo.com。

    忠诚度计划

    Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

    为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商或合作伙伴分享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。

    社交媒体

    我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,例如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo信息流)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。

    您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Twitter 等)来访问某些Lenovo网站体验和帐户信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo将从您的社交媒体帐户收集某些信息,包括您的公共个人资料、电子邮箱地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包括在您的Lenovo用户个人资料,并且我们还可能将此类信息用于分析和营销目的(如您已选择接收营销通讯)。所提供的信息视您与社交媒体帐户之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。

    博客与论坛

    如果您参与Lenovo的博客或论坛,应知晓您在博客或论坛中提供的信息可能会被可以访问该博客、论坛或聊天室的Lenovo内部或外部的其他人广泛使用。此外,请注意各个博客、论坛和聊天室可能是由Lenovo以外的其他组织主办和/或可能有其他的规则和条件。每个参与者在博客、论坛或聊天室发表的意见是他们自己的意见,不应认为是反映了Lenovo的意见。

    客户感言

    Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以发邮件至privacy@lenovo.com。

    就业申请

    当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息(如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司),以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。

    业务合作伙伴关系

    如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,例如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户分享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究目的联系您。用于此目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务提供商共享,例如数据托管和处理公司,以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。

    供应商管理

    如果您是Lenovo供应商代表,您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如,这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。

    兼并与收购

    有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

    法律要求和行使我们的权利

    个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

    Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?

    和大多数网站一样,我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。我们有时候会收集关于访客在访问我们网站期间的行为的信息,以帮助我们提供更好的客户服务、改善我们网站体验的质量或者定制广告内容。

    例如,我们会跟踪访客是从哪个域名访问我们的网站,我们也会衡量访客在Lenovo网站上的活动,但是我们在执行上述操作时不会实际识别任何访客的身份(我们将此类信息称为“不可识别身份的信息”)。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计资料,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。

    点击流

    我们在交易中向您收集个人信息时,可能会以不可识别身份的格式提取有关该交易的一些信息并将其与其他不可识别身份的信息结合在一起。此类信息有时称为“点击流”。此类信息仅在汇总层面使用和分析,以帮助我们了解趋势和模式。此类信息不会在个人层面查看。

    Cookie、像素和在线广告

    为了提供定制的网站体验,Lenovo可能会使用 Cookie 来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用某些 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 只是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,以便您不必每次访问时都要重新输入它们。

    我们还使用 Cookie 和广告像素(一段代码)来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此,Lenovo可能会使用百度、360、神策数据、抖音、快手等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用;匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据;以及交付和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(经常是散列的)信息,以便对方可以向Lenovo提供这些服务。

    此外,Cookie、像素 和相关技术允许我们:测量网站趋势和流量模式,例如您访问过的Lenovo网站区域和您从哪个网站跳转到此处;简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;以及在用户浏览网站(包括非联想网站)时发布Lenovo产品广告。Lenovo及其服务提供商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不想将此信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。您可能会继续收到普通广告。Lenovo还可能会使用从其他来源(包括第三方)获得的信息来补充通过 Cookie 和相关技术收集的信息。

    这类 Cookie 的使用是相对标准化的设置,而大多数浏览器的初始设置都接受此类 Cookie。但是,如果您不想存储 Cookie,您可以选择:
    • 不使用我们的网站
    • 将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您
    • 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
    • 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项(如果可用且适用法律要求)
    • 在访问我们的网站后删除 Cookie
    • 使用浏览器的匿名使用设置(例如,在 Chrome 中称为 “Incognito”,在 Edge 中称为 “InPrivate”,在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为 “Private Browsing”)来浏览我们的网站。

    但是,请注意,某些Lenovo网站可能不会响应某些浏览器发出的“不要跟踪”信号。您还应了解,如果您不接受 Cookie,Lenovo网站的一些功能可能无法正常运行。

    如果您不知道如何控制或删除 Cookie,或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告,我们建议您访问 www.networkadvertising.org/choices/、www.aboutads.info 或 www.youronlinechoices.eu,了解详细的指导,包括选择退出说明。

    本地存储对象

    此外,一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。

    网络信标和其他技术

    一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务提供商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知不能与其他不可识别身份的 Cookie 信息关联,因而会被忽略。

    个性化 URL 链接

    我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。

    Lenovo是否会出售我的个人信息?

    不会。Lenovo不会出售个人信息。如上节所述,Lenovo可能会与联想的第三方服务提供商和合作伙伴分享个人信息,以便他们支持我们的产品和网站,或向Lenovo及其客户和产品用户提供其他服务。在分享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务提供商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全标准。但是,Lenovo不会出售个人信息;在 2022 年 2 月 1 日之前的 12 个月内,我们没有出售过任何个人信息。如果Lenovo在任何时候决定出售个人信息,我们将根据适用法律的要求提供适当的事先通知并获取相关方的同意。

    Lenovo会跨国转移我的个人信息吗?

    联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

    一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。

    联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现来自欧盟、欧洲经济区、英国及该地区内部之间的个人信息传输。

    我的个人信息会保留多久?

    Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

    • 您的帐户或订阅处于活动状态
    • 为您提供您可能已经请求的服务或支持
    • 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修条款规定的责任
    • 遵守适用法律,包括税务和审计目的
    • 行使我们的权利,包括诉讼和债务催收

    如何保护我的信息?

    在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

    但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。

    如何保护我孩子的隐私?

    我们的网站面向成年人以及使用网站得到家长或法定监护人允许的未成年人。Lenovo不会主动收集未成年人的信息。Lenovo鼓励家长主动监督未成年子女使用互动资源并告知他们提供关于自己信息的潜在危险。

    我的数据保护权利有哪些?

    适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括:(i) 要求访问和复印您的个人信息,(ii) 要求更正或清除您的个人信息;(iii) 反对处理您的个人信息;(iv) 限制处理您的个人信息或选择不允许出售您的个人信息;以及 (v) 数据可携性。在我们征得您同意而使用您的个人信息的情况下,您有权随时撤销您的同意,但这并不影响我们在您撤销您的同意之前使用您的个人信息。此外,如果您具有Lenovo帐户,则可以通过该账户查看、更正或删除某些个人信息。

    要行使上述权利,请联系我们。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

    请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

    您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。

    此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。

    如何联系Lenovo隐私计划部门?

    若您要行使上述权利,或者对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 联系Lenovo,或将问题邮寄到以下地址:

    北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094

    其他Lenovo客户服务信息,包括电话和聊天联系,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    联想帐号用户注册协议

    欢迎您申请注册联想帐号!如果您希望成功注册联想帐号,成为联想会员,您应当认真阅读并完全同意:

    (1) 联想网站底端的“使用条款”;

    (2) 联想网站底端的“隐私权政策”;

    (3) 本协议项下的全部条款并按照提示完成全部的注册程序;和

    (4) 您必须达到适用法律规定的具备法定行为能力的年龄;如果您不具备法定行为能力的年龄,须由您的父母或法定监护人为您完成注册并事先同意您使用本协议所提到的任何一项服务。

    本协议构成您与联想(北京)有限公司(包括其关联机构,以下合称为“联想”)就您与联想之间对联想帐号的权利和义务达成的协议。如果您不接受本注册协议,您无法获取并使用联想帐号。

    完成注册后,您将获得一个联想帐号和密码,但这并不意味着您可以享受联想帐号下的联想提供的所有网络服务。您还须依照联想的要求与联想就每项网络服务另行达成协议后,方可依照协议约定使用该项服务。

    以下行为表明您已经完全了解并接受了本协议及本协议第3条所述的各网络服务条款和条件:您(a)点击“我同意”或“我接受”等按钮表明您确认同意或接受该等协议的在线版本;(b)您在线下与我们签署了该等协议的纸质版本;或(c)您实际使用了任何一项或多项网络服务。

    1 、定义

    1.1 联想帐号:指您通过注册用以登陆并使用联想为您提供的各项服务的符号,亦称为“用户名”。

    1.2 网络服务:指联想依照相关法律法规的规定及本协议的约定通过互联网向您提供的服务。

    1.3 关联机构:是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

    2 、联想帐号的注册与保管

    2.1 您申请注册联想帐号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想帐号的一致性的首要证明资料。在您无法有效证明身份时,联想有权拒绝向您提供任何服务或承担任何义务。

    2.2 您注册的联想帐号应当遵守以下规则: 2.2.1 不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册; 2.2.2 不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册; 2.2.3 不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字; 2.2.4 不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。 如果您注册的联想帐号违反了任何上述规则,或联想收到任何第三方对您注册的联想帐号发出的权利声明或异议,联想有权在不事先通知您的情况下拒绝您的注册或者删除您已经注册的联想帐号。

    2.3 您注册时登记的联想帐号和密码是您会员身份的唯一有效识别信息。您有义务对您的联想帐号和密码进行妥善保管。您不得将您的联想帐号、密码给予他人使用,其形式包括但不限于出借、转让、许可使用。您理解,在任何情况下,联想并无核查每一联想帐号使用合法性的义务,因此,如果您发现您的联想帐号受到他人非法使用时,应当立即通知联想。由于您疏于保管或黑客行为等原因造成的联想帐号、密码丢失,或联想帐号、密码被盗用及由此产生的相应损失,联想均不承担责任。

    2.4 如您不愿再使用联想为您提供的全部服务,可以申请注销您的注册。注销后,您不再享有使用联想服务的任何权利。如联想发现您有违反本协议条款的情况,有权不予通知您而立即注销您的注册;如果您注册的联想帐号在任何连续180自然日内未实际使用,则联想有权在单方通知您后,删除该帐号并终止为您提供相关的网络服务。

    2.5 您应当对以您的联想帐号发生的所有活动和事件承担全部法律责任。

    3 、网络服务条款

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    告别跑断腿,一城百姓的“办事自由”

    2021-01-26 13:33:28
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    1月19日,大寒前一天,北京下了一场雪,银装素裹。不过前去后厂村采访的我却毫无心思欣赏雪景。在短短几公里的后厂村路上,我已经堵了接近半个小时,这并非偶然,而是后厂村路早高峰的“正常状态”,甚至连网约车司机都不愿在早晚高峰来后厂村“拉活”。

    作为北京互联网大厂的聚集地,后厂村路可谓中国“最堵上班路”。高德地图联合国家信息中心大数据发展部、清华大学戴姆勒可持续交通联合研究中心等权威机构共同发布的《2020年度中国主要城市交通分析报告》显示,后厂村路成为驾车上班热度最高的地点,每个人在早高峰因拥堵造成的月经济损失达到167元,一年下来超过2000元。

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    如果深究后厂村路成为“最堵上班路”的原因,我们可以在其的整体规划中找到端倪。这是一片在地理上几乎没有拓展空间的软件园,距离最近的地铁站尚有几公里的距离,骑车通勤略显远,这就导致众多大企业入驻之后,早晚高峰十几万人的通勤都被集中在后厂村路这一条主干道上。

    在后厂村的现状背后,是当下城市建设中面临的普遍问题,交通拥堵、人流密集、办事不易……虽然各地正在加大力度解决,但以上数据也从一个侧面说明,城市智慧化还有相当长的路要走。

    01

    一套智慧政务系统

    为老百姓节省办事成本超亿元

    关于智慧城市的设计与实施,是一个宏大且复杂的概念,我们先看一个数据:厦门3年为老百姓办事节省了超过1亿元。来自厦门市近期的数据还显示,这套系统从上线到目前已经服务300余万市民,按请假办事半个工作日与出行费用最低成本50元计算,已为群众节省了约150万天、1.5亿元的出行成本,减少碳排放1.1万多吨。

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    之前,政府的“门难进、脸难看、事难办”一直备受诟病,从中央到地方都在大力解决这一问题。一套智慧政务系统,不仅让人看到了政府的决心,也看到了带来的实际效果。

    去年的国庆假期,福建人阿攀前往厦门旅游,刚刚走出厦门火车站,他便发现,自己的身份证不见了。这颇为令人棘手,如果不尽快办身份证,接下来的酒店入住、景点购票、返程乘车就都成了麻烦。

    为此,阿攀只得先前往自己预订的酒店,请求酒店的工作人员引导他去就近的派出所,以补办临时身份证。不想,酒店的工作人员将他带到了酒店大堂的一个类似于ATM的机器前,阿攀输入了自己的姓名、身份证号,经过人脸识别,不过两分钟,他便顺利地拿到了打印好的彩色临时身份证。

    阿攀在大学毕业后一直在北京工作,作为“老厦门人”,阿攀对眼前的“办证速度”大感惊奇,这在其他地方,是没有见过的。

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    「e政务」自助服务一体机

    这台让阿攀啧啧称奇的机器,学名叫做“e政务”自助服务一体机,作为厦门“15分钟生活圈”的重要组成部分,不仅可以提供多达100多项的便民服务事项,并且站点密布,在酒店、工厂、医院、地铁站、火车站、便利店、社区中随处可见,提供了“24小时不打烊随处办”的政务服务体验。

    厦门的“e政务”不仅仅是能为游客和市民办理临时身份证这样简单。早在去年8月,央视《经济半小时》栏目就对厦门e政务进行了详尽报道。央视记者来在厦门某医院,采访了一位二胎新生儿的父亲小傅。

    在回忆一个孩子出生时的场景时,小傅至今还记得当时的繁琐流程,那时,他要先去派出所为孩子办落户,再去居委会办社保卡,还要再前往行政服务中心办理费用报销……整个过程要跑数个政府部分,繁琐而劳累。不过现在,他通过放置在医院的e政务自助服务一体机,就可以立刻解决这一系列的麻烦事。

    疫情期间,厦门“e政务”自助服务一体机也发挥了不小的作用。有这样一个典型的案例,当时有些家长要为孩子办理小学、幼儿园的入学手续,可因防疫需要,无法去办事大厅,在小区的“e政务”自助服务一体机上,他们直接打印了房产证明、亲属关系证明、社保缴纳证明、流感疫苗证明等一系列与入学相关的证明,从而顺利赶上入学进度。

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    《经济半小时》对厦门e政务的专题报道

    作为福建省的副省级城市,厦门是全国的经济特区,又是东南沿海重要的旅游城市,常驻人口近450万,旅游接待人数已超过1亿人次。仅仅在2020年的国庆中秋假期,厦门就共接待了271.49万人次的游客。

    可以想见,在如此大体量的城市中,政务服务必定是一个庞大而错综复杂的体系,而e政务自助服务一体机,就像一个个浓缩了政府服务各条线索的“智慧大脑”,将复杂的政府体系化繁为简,并清晰地容纳在一个可以触屏的屏幕当中。

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    《经济半小时》对厦门e政务的专题报道

    亲身拍摄了厦门e政务的《经济半小时》节目总监曾由衷地感慨:“对于办事难我有切肤之痛,经常一提到要办什么证明就头大,花很多时间,但在厦门很多问题早就解决了。”

    “e政务”就像这个时代“智慧城市”的窗口,而厦门市民的日常生活,则变成了当地政府交给市民的答卷,一张被AI驱动的城市图景,就这样在人们眼前徐徐展开。

    02

    从终端拓展到整个城市

    服务每个居民让答卷更加精彩

    厦门的“e政务”尽管听起来轻描淡写,但在真正的技术层面,想要实现这样的创举,其实并不容易。

    作为联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理,戴炜在智慧城市领域,已经带领他的智慧服务业务团队在多个地方开始了有影响的实践,厦门是其中不得不提到的一个案例。戴炜全程参与并见证了“e政务”的打造。在办公室里,一身红帽衫休闲装、文质彬彬的戴炜,透出一种理工男的严谨、认真和责任感。作为拥有丰富服务业经验的“老联想”,谈到自己浸淫三年多时间的智慧城市领域,戴炜的话匣子一下子打开了。

    他认为:“智慧城市真正的目的,是服务城市管理者,进而真正服务城市里的每个人。这就需要从顶层设计开始,更好地让技术发挥它的作用。”

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    联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜

    在与厦门政府的具体合作中,且不说顶层设计的规划,即使是具体技术应用的实现,就让作为旁观者的我们感到这项工作的难度。

    还是以“e政务”自助服务一体机为例,作为政府服务,其中许多项目涉及到最高等级的身份证明。比如家长要为孩子改名,那么就需要父母双方都要到场,因为需要父母双方达成一致。在政务服务过程中,此类的事情林林总总。所以网上常常有许多关于要证明“我妈是我妈”的吐槽,这是人们办理事务时的痛点,更是政府提供服务时的苦恼。

    为了解决政务办理强安全性的问题,联想与生态合作伙伴将人脸识别技术与政务服务进行了结合,在保证了安全的同时,也提供了政府与办事人之间的双重便利。

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    百姓“办事跑断腿”的困境,或许随着e政务的出现逐步得到解决。

    还有另外一个例子,据厦门当地的政府工作人员介绍,在办事窗口,经常能听到这样一句话:“我老婆生孩子了,要领钱。”这背后是厦门有这样一个政策,为新生儿的家长提供了生育保险,可以报销部分因生育产生的费用。所以,“我老婆生孩子,要领钱”这句话,尽管在办事窗口会频繁出现,但在不明就里的人听来,就会摸不着头脑。人听了都不太理解的话,如何让机器听懂呢?这就需要设备拥有超强的语音识别能力和语言理解能力。

    联想也在厦门将这样的设想变成了现实。这样一来不仅迁就了办事人的表达习惯,还增强了“e政务”的便捷性。戴炜说:“如果完全通过触屏完成生育保险报销的话,母菜单到子菜单,再到子子菜单……需要通过许多层级才能完成,而利用语音识别技术,通过一句话就能完成。”

    在“e政务”具体落地的过程中,还有另一个现实痛点,就是打通政府各部门间的数据链接。戴炜表示:“可以说这是最大的难点,这种后台数据的打通,超出了技术解决的范围。但我们看到了厦门市政府的远见卓识,从上而下推动了各部门间数据的打通。”

    厦门市政府坚决打通了烟囱式的数据孤岛,让各个部门都看到大数据平台价值,最终得以将信息进行汇总、统一,形成完整的政府数据平台,进而提供全方面的政府服务。

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    e政务所能办理的服务,几乎囊括了百姓日常所需。

    总结起来,厦门“e政务”的建设做到了4大突出亮点。一是智能人脸识别提升身份认证效率。二是共享自助终端模式,整合政府十几个部门100多服务事项,方便群众一站式办理。三是多场景、多领域覆盖的社会化建站模式,将“e政务”进驻至街道社区、便利店、地铁、医院、企业园区、写字楼等多元场景,24小时全天候服务。四是“人工+科技”智能运维模式,突破人工值守,节省人力物力。

    对于厦门“e政务”的未来,戴炜还有自己的思考。“我们想怎样把更新的技术应用到‘e政务’自助服务一体机上,比如边缘计算技术,把终端变成一个边缘计算节点,这样就可以延展成智慧社区,不仅涉及政务办理,还可以包括安全、生活缴费、房租租赁管理、社区服务等等。”

    再进一步,戴炜甚至把它放到了更高的智慧城市层面,让科技给每个人都带来便捷的公共服务。

    03

    全周期的智慧服务

    才能捂热城市的“体温”

    想要让一座城市真正智慧起来,除了解决最实际的技术问题,智慧系统的整体规划和城市运转的全周期服务更是重中之重。

    就像城市中随处可见的十字路口,随着城市的发展和人口的增加,固定改变时长的红绿灯系统已经不再符合城市运转的要求,智能化的实时管理成为必须。

    与此同时,如今城市中的每一个路口都架设着交管、治安、城管等各个部门的摄像头。事实上,所谓的智慧政务不是增加摄像头的数量,而是从顶层设计入手,以将所有摄像头的数据打通,并通过AI技术、大数据运算、边缘计算等,进行整体调控,实现整体的效能。

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    戴炜坦陈,智慧城市的领域波及面过大,任何一家企业都无法独立去完成从顶层设计到城市运营的全价值链条的使命,因此需要通过生态的模式去共建,大家心往一处想、劲往一处使,再冰冷的城市,也能被“捂热”。采访间,他的电话响起来,又有生态合作伙伴来沟通智慧城市项目。

    在实际实践中,联想联合了清华同衡这样的生态合作伙伴。清华同衡是清华大学下属的以城市研究、城乡规划设计咨询与人居环境工程技术研发为主业的全资国企。和联想合作可以说是强强联合。

    “他们有城市级顶层设计经验,我们有实现具体场景的技术。”戴炜说,“双方互相磨合,激荡火花,最终总会为一座座城市找到它的智慧解决方案。”

    更重要的是,除了解决方案的制定,在具体操作层面,联想也体现了自己独特的体系能力。在为政府提供智慧城市解决方案时,首先在技术层面,联想可以提供覆盖“端边云网智”技术架构的智慧城市所有技术应用。

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    这是联想为城市提供的“智慧”,但远远不够。它还把服务贯穿到城市建设的全生命周期。这就避免了在定顶层设计、实施、运维交给不同供应商的情况下,建设环节互相割裂,导致最终实施的结果与顶层设计脱节的“窘况”。

    戴炜把智慧城市比作盖房子,联想不仅会帮助客户设计房子,还会帮客户把房子盖好,进而提供物业服务。“哪个环节都不允许砸牌子。”他说。

    事实上,梳理中国智慧城市建设十几年的历史,人们经常看到智慧城市“不智慧”的现象。问题一是源于我国智慧城市建设还处在不成熟期,另外最大的问题就是项目导向,纯靠堆叠技术,导致千城一面,市民的参与感、获得感不强。同时,城市中很多智能设备在部署后也缺乏有效的运营管理。

    戴炜表示,智慧城市已经从过去的技术导向迈入数据导向,下一步一定是以人为本的服务导向。从服务的角度切入,才能深刻体会一个城市的需求、市民的需求。“服务角度,说白了也是问题导向。”他说。这也是为什么联想将自己定位为新型智慧城市的运营服务商。

    其实在已有的实践中,联想智慧服务解决方案的具体应用不止在智慧城市,在智慧教育、智慧能源、智慧农业等领域,我们同样能看到联想的足迹。

    比如在食品与农业领域,早在2019年,联想就开发了区块链溯源解决方案,并应用到了帝王蟹进出口业务上。利用该方案,帝王蟹从海外捕捞起的那一刻起,就对其开启了全链条追踪,哪里捕捞,哪里暂养,在哪入关,流向哪个市场……都会记录在链,扫描镭射在帝王蟹蟹壳上的二维码,这只帝王蟹的来龙去脉清晰可见。

    如今看来,这样的生鲜冷链溯源技术,在全球疫情的大背景下显得尤为重要。

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    在戴炜眼里,如今的联想正奋斗在新标签的建立过程中,在智慧城市、智慧农业、智慧能源、智慧教育领域,以及在更多的领域不断跨越,智慧、服务将成为联想的新标签。

    当发现联想这些新标签时,或许你大不必惊讶。联想在这些城市中提供的各式各样的智慧服务场景已经是最好的注解。


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