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    看完视频才发现,原来你是这样的联想!

    联想回归初心,从梦开始的地方,构筑更美好、更智慧的世界。

    2019年1月1日 10万+

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    联想账号用户注册协议

    请您仔细阅读以下条款及援引的相关条款,其中包含对您使用联想账号有重要影响的条款,您同意后方可使用联想账号及相关功能。您在使用过程中可随时通过访问“用户注册协议”页面了解《联想账号用户注册协议》详情及其更新。

    最新更新:2024年9月12日

    欢迎注册联想账户!注册联想账户将成为联想会员,即有机会参与联想的各种用户回馈、获得共享信息及其他会员专属服务(统称为“服务”)。本协议及援引的其他条款(“本协议”)构成您与联想(北京)有限公司和/或其关联公司(“联想”)就您注册和使用联想账户达成的有法律约束力的协议。

    如您希望注册联想账号成为联想会员,享有本网站有关联想会员的专属权益及相关服务,请仔细阅读并确认您完全同意本协议。

    以下条款是本协议的组成部分:

    (1)联想网站 使用条款

    请点击以上链接或联想网站下方链接阅读完整条款,同意本协议视为您确认已经了解并同意以上条款的所有内容。
    1.0接受本协议

    如您不同意本协议条款或无权签署本协议,请不要注册账户或使用相关服务。您注册账户或以其他方式使用服务,即表明您完全了解并接受本协议。

    联想账户只能由有能力达成具有法律约束力合同的人士注册和使用。您应确保您已年满18岁并具有达成有法律约束力协议的完全行为能力。如您未达到法定成人年龄,您应确保本协议是由您的父母或监护人代表您签署确认的。如您代表他人(例如,某个公司或机构)确认接受本协议,您声明并保证您已获得了充分的授权并有资格这样做。

    如您不符合上述条件,我们有权拒绝您注册和使用联想账户。

    本文件包含了适用于联想账户注册和使用的基本条款。使用某些联想服务需适用某些特别条款。这些特别条款将随同相关服务说明提供,您注册或使用这些服务,这些特别条款将成为本协议的一部分。如特别条款与基本条款不一致,则仅就这些特定服务而言,特别条款将优先适用。

    2.0账号注册

    您申请注册联想账号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。若您提供任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的信息;或者联想有理由怀疑您提供的信息是错误、不实、过时或不完整或具有误导性的,有权暂停或终止您的账号,并拒绝您使用联想网站及相关服务的全部或任何部分。

    您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想账号的一致性的首要证明资料,您应妥善保管,不得以任何方式提供给他人使用,包括但不限于出借、转让、共享或许可使用等。您理解,联想无义务核查每一账号使用的合法性,如发现对您账号任何未经授权的使用或发生其他类似安全问题,您应立即通知联想。

    对他人未经授权使用您的账户,联想不承担任何责任。您应当对通过您的账号进行的以及您账号内的所有活动负责。联想不对与账户内部活动及账户所有权相关的争议进行判定。如不能确定账户的有效所有者,联想有权暂停或取消该账户。

    3.0会员权益和服务

    只有正确完成联想账户注册的用户方可成为联想会员并享有会员专属服务。会员账户可用于对用户的订购及服务申请信息进行管理。会员用户也可享有某些会员专属权益和服务,例如获得积分,具体见联想发布的活动计划和方案。

    联想可根据会员完成联想指定活动情况为会员提供积分。积分仅在指定期限内有效。会员应自行负责不时核对其账户所享有积分的状态。会员可用指定数量的积分兑换联想可不时向会员提供优惠或特权。这些优惠或特权的性质,以及获得该等优惠或特权所需的积分数量,由联想确定并可随时更改。除用于兑换联想通过本服务提供的优惠或特权(如有)外,积分不得用于任何其他目的或用途。积分不可折抵任何现金或费用。兑换优惠可能有时间限制或只提供有限的数量。

    积分仅可在指明适用的活动中使用,不能在任何其他活动中兑换或转移至会员的其他账户。会员积分不可出售或转让给其他会员或由其他会员兑换。会员因任何原因终止账户的,会员获得的所有积分均作废。

    4.0费用

    联想仅提供本协议约定的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。

    联想可能提供某些收费服务。对于收费服务,联想会在您使用前明确提示,只有您确认接受相关服务条款并支付费用后,方可使用该收费服务。

    5.0第三方网站

    我们可允许您从第三方网站访问账户,或在联想网站上设置指向第三方网站的链接。这些第三方网站可能非由联想运营、管理和支持,联想不对这些网站的内容或功能的准确性、合法性、适当性或任何其他方面负责。这些链接或引用仅为用户方便而设置,并不表明我们对这些网站及其内容作出了任何认可、推荐或保证,或联想与这些网站的运营商有任何关联。您访问和使用这些第三方网站时,可能会适用附加或不同的条款和条件,您应仔细阅读这些适用于第三方网站的条款。

    6.0使用规则

    账号仅供会员用户用于获得联想产品和服务信息及相关支持。您不得将账号用于未明确允许的任何商业目的,例如,向第三方转售任何内容或信息。您应自行对您的账户、用户名或密码下发生的行为负责,包括通过账户发布或传送的任何内容。除非严格按照联想制定的和预期的要求获得积分,否则积分是无效的,您不得试图通过任何模仿符合要求的手段(包括但不限于使用任何脚本、机器人或其他自动化手段)获得积分。

    在注册和使用账户及相关服务时,您应遵守我们告知的所有可适用的使用政策,遵循所有相关法律的规定,并始终符合公序良俗及良好道德规范。您不得为任何非法、欺诈、不当或滥用的目的或以任何可能妨碍其他用户或损害联想或其他用户的任何财产,以及侵犯或妨害第三方权利的方式使用账户。

    您注册账号时应遵守以下规则:

    (a)不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册;
    (b)不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册;
    (c)不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字;
    (d)不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。

    您在使用联想网站及相关服务过程中,应遵循以下规则:

    (a)遵守中国有关的法律、法规和规范性文件;
    (b)遵守所有与网络服务有关的协议、规定和程序;
    (c)不得为任何非法目的而使用网络;
    (d)不得利用联想网络进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的任何行为,包括但不限于不得传播或张贴垃圾邮件、不合理巨大文件、传销模式、连锁邮件;
    (e)不得利用联想网络服务上传、储存、展示或传播任何非法的、虚假的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的或其他违反社会公德的信息资料;
    (f)不得从事任何侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益的行为;
    (g)不得利用联想网络进行任何不利于联想或危害计算机信息网络安全的行为;并且
    (h)未经联想事先许可,不得利用联想网络从事任何商业广告行为。

    如联想基于合理判断认为您违反了本协议的任何规定,可拒绝您的注册或删除您已注册的账号,立即暂停或终止您对账户的访问。

    7.0变更和终止

    联想可随时修改本协议的任何条款。您应经常访问本页面以了解最新的条款。如您不同意联想对本协议的任何修改,可立即停止使用您的账号。如您在联想对本协议做出任何修改后继续使用您的账号,则视为您接受联想对本协议的修改。

    联想可随时通过包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等方式做出任何声明、通知、警示。该等声明或通知视为本协议的一部分,如您在联想发出该等声明或通知后使用本网站及相关服务,视为您完全同意该等声明或通知。

    联想可能因系统更新维护、业务调整变化等原因随时变更、暂停或终止部分或全部网络服务(包括收费网络服务),联想将在条件允许的情况下,尽可能事先以适当的方式通知您,但不作为联想的义务。如您的账户或行为有任何违反本协议及相关使用规则的情形,联想可随时经通知或不经通知终止用户对账户及服务全部或任何部分的访问,无需说明理由,账户终止将立即生效。

    您可随时注销账户。如您的账户连续180个自然日停止活动,我们将视为您已终止账户,联想有权在经通知您后注销您的账号。账户无论因任何原因注销后,您将不再享有联想会员的相关权益。未使用的积分或其他会员权益在账户终止后失效。联想将不就账户注销或禁止访问对会员或任何第三方承担任何责任。

    8.0用户数据

    您在注册及使用账户及相关服务时上传、存储、传输或接受的数据,其中可能包含您的个人数据(“用户数据”)。这些用户数据所有权利均由您保留,除为向您提供本协议项下相关服务的目的而使用外,未经您的事先同意和允许,联想不会自己或允许他人使用您的用户数据。

    您通过账户及服务上传、存储、传送或接收的用户数据,视为您授予联想及其服务提供商一个全球范围的许可,使联想可以作为服务的组成部分并仅为提供和改进服务的目的,复制并以加密方式存储您的数据。您应确保您拥有所有必要的权利和权力授予上述许可。

    为您的用户数据提供存储不是联想的义务,我们仅为用户方便的目的提供此项服务,为此,您知道并同意,联想将不对数据无论因任何原因被删除或存储失败承担责任。本协议终止后,您的用户数据将被删除且无法恢复。您应自行负责及时和妥善地对您的用户数据进行备份。您知道并同意,我们可能会对您上传或存储的用户数据的数量和期限设置限制。

    您在此陈述和保证您的用户数据:(a)均为非保密信息;(b)是合法和安全的,对您的用户数据的浏览、下载或其他使用不会导致任何损失和损害,包括但不限于侵权异议、感染病毒、遭到黑客攻击、系统瘫痪等;并且(c)已经获得相关权利人的所有必要许可。

    9.0知识产权

    联想通过账户及相关服务提供的所有内容和材料,包括但可能不限于文本、图片、图形、图表、软件、设计元素、音视频资料等,均受相关著作权、商标和其他知识产权法律的保护,这些内容和材料由联想和/或其许可方拥有并保留所有权利和权益。

    您不得为任何未明确允许的目的获取或使用相关内容和材料。除非联想事先明确书面许可,否则您不得出售、许可、出租、修改、分发、复制、模仿、传输、展示、实施、发布、改编、编辑或以任何其他未经许可方式使用联想网站的内容和材料,或制作这些内容和材料的派生作品。

    10.0无保证声明

    除非联想另有明确,否则账户及服务均以“按现状”且“可用”为基础提供,无任何保证。在法律允许的最大限度内,我们明确否认任何包括但不限于有关适销性、适用于某个特定目的、权属以及不侵权在内的明示、默示及法定的保证以及任何有关安全、不中断、准确性、可靠性、及时性及服务性能的保证。如相关法律不允许排除或限制某些默示保证,则相关排除和限制将不适用于您。

    11.0责任限制

    在任何情况下,无论您以何种依据(包括根本违约、过失、虚假陈述或其他合约或侵权方面的索赔)而有权要求联想赔偿损失,联想的责任仅限于实际直接损害或损失,且赔偿额最高为联想基于服务向您实际收取的费用总额。在任何情况下,联想均不对下列任何一项负责:(a)第三方就其损失或损害赔偿向您提起的索赔要求;(b)您的记录或数据的丢失或损毁;和(c)任何间接性的,偶然性的或附带性的损害或利润损失。即使联想已经事先获知有发生下列事项的可能性。此限制也适用于任何联想分包商和供应商。这是联想及其服务商和供应商共同承担的最高赔偿限额。如可适用法律不允许以合同方式对某些责任进行排除或限制,则在法律禁止的最大范围内,相关责任限制或排除不适用于您。

    12.0抗辩和补偿

    如用户对账户及服务的使用导致了针对联想、联想关联公司及业务合作方及其各自人员的索赔、要求、调查或处罚,您同意为联想、联想关联机构及业务合作方及其各自人员提供补偿和抗辩并承担由此导致的所有损害赔偿、成本和费用(包括合理的律师费),使联想、联想关联机构及业务合作方及其各自人员不因此受到任何损失和损害。本条款在本协议终止后仍然有效。

    13.0一般条款

    联想延误或未能行使或强制执行本协议的任何权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。如本协议的任何规定被判定为无效或不可强制执行,不影响本协议其他部分的效力,本协议其他部分仍继续有效。
    本协议的签署及联想根据本协议向您提供的通知、披露等均可以电子方式进行。本协议项下联想通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出的通知自联想发送之日视为已送达。您对于联想的通知应当通过联想对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息向联想进行书面送达。
    本协议按照中华人民共和国大陆地区(不包括香港、澳门和台湾地区)法律订立和解释。因本协议执行、解释及与此有关的一切争议均应提交北京仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则裁决。此约定并不禁止联想为阻止或防止对本协议项下义务的违反向任何有管辖权的法院申请禁制令或其他强制措施,联想申请禁止令或其他强制措施不需要提供担保。
    关联公司是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

    联想企业智能体使用附加条款

    初始发布:2024-09-12
    最新更新:2024-09-12

    本联想企业智能体使用附加条款(“本条款”)发布后将成为本网站《联想账号用户注册协议》(统称为“网站协议”)的组成部分,并与网站协议的条款和条件结合,适用于您对我们网站人工智能功能的使用。本条款未定义的术语与网站协议使用的术语含义相同。

    1.0目的和用途。联想可能基于人工智能功能为您提供反馈,此功能仅限用于为您提供联想产品和服务信息及其技术支持信息。联想无意通过本网站为公众提供任何一般性互联网内容服务,您应仅限于为了解联想、联想产品和服务信息,寻求联想产品和服务支持的目的使用本网站的人工智能功能,我们可能会拒绝、忽略或屏蔽任何非为此目的的使用。

    2.0您的内容。当您使用本网站人工智能功能时,可能会要求您输入您的内容,例如,文档、文本、图像或音视频文件等(包括任何输出参数,例如纵横比、样式等)(统称为“输入”)。本网站将使用您的输入来生成输出,例如,图像、文本、图形、音视频文件等(统称为“输出”)。除本条款另有规定者外,这些输入和输出均是您的内容,除本条款外,协议有关内容的规定均适用于这些输入和输出。

    3.0输入。您应对您的输入负责。您声明和保证在使用本网站人工智能功能时应按照相关法律法规和本协议中的要求承担信息安全和其他义务。您承诺不采取任何以下行为:

    (1) 通过输入或其他方式,诱导生成违反相关法律法规、公共秩序、社会公德或侵犯他人合法权益的输出,包括但不限于:(a)反对宪法所确定的基本原则;(b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,推翻社会主义制度,破坏国家统一;(c)损害国家荣誉和利益;(d)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,否定英烈事迹,美化粉饰侵略战争行为;(e)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;(f)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;(g)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;(h)散布谣言、虚假有害信息,扰乱经济秩序和社会秩序,破坏社会稳定;(i)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或者教唆犯罪;(j)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;(k)侮辱或者诽谤他人,泄露他人隐私,侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益;(l)破坏国际关系以及国际和平稳定;(m) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

    (2) 通过输入或其他方式,诱导生成不友善对话的输出,包括但不限于:(a)人身攻击及辱骂他人;(b)针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论,群体包括:不同特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等;(c)对他人进行诅咒、恐吓或威胁;(d)对他人创作的内容直接进行贬低性的评论;(e)对他人使用粗俗用语,并产生了冒犯;(f)针对以下群体发表偏见性质的言论,群体包括:特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等。

    (3) 干扰联想服务的正常运行、损害联想合法权益。

    (4) 其他违法或侵权行为,例如实施垄断或不正当竞争行为等。

    4.0输出。您自行对输出的创建和使用负责,并确保输出符合我们的条款。您使用人工智能功能获得有关联想及联想产品和服务及支持信息,均基于您的输入创建和反馈。您自行对输出的创建和使用负责,并确保输出符合我们的条款。您使用人工智能功能获得有关联想及联想产品和服务及支持信息,均基于您的输入创建和反馈。

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    联想网站使用条款和隐私政策声明

    联想网站“使用条款”及“联想网站隐私声明”是本协议的组成部分,该两条款见联想网站下方链接。您也可点击这里的链接“使用条款”及“联想网站隐私政策”阅读完整条款,并确认您了解并同意其所有内容。

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    首页 品牌 新闻 新闻 联想“0故障”护航冬奥的全线产品首次公开!

    联想“0故障”护航冬奥的全线产品首次公开!

    2022-03-31 18:00:00
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    刚过去不久的冰雪盛会期间,我们收到一组场馆内传来视频:

    空中飘着鹅毛大雪,穿着厚厚羽绒服的场馆工作人员,在评论席上紧盯着一台台被雪花覆盖的设备。他们知道,这些设备是保证冰雪盛会“0故障”运行的关键。

    镜头慢慢推进,被雪花覆盖的智能设备露出更多面貌,它是ThinkPad L13 yoga。在零下20度的天气里,它从容应对着赛场上的恶劣环境,以抗低温、抗潮湿、抗震动的品质,“稳坐”在评论席上,联想的工程师们,给它取了个外号:雪坚强。

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    3月31日,联想举办“0故障冬奥 点燃联想时刻”联想冬奥技术服务创新主题沙龙,并首次公开了本次冰雪盛会0故障护航背后的全线产品以及技术解决方案和产品质量控制体系。“雪坚强”也从冰雪盛会的赛场上下来,被运到了联想未来中心展示,与这台设备一同展示的,还有背壳破损的2510打印机、昭阳E5笔记本以及工作站等设备。

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     在这次沙龙上,联想奥运业务总体部署、产品质量管理等相关冬奥部门的负责人也首次对外界分享了奥运IT运维部署的顶层架构设计思路及执行部署情况,同时还谈及了业务中遇见的难点、痛点问题及其解决方案。

     01

    从冰雪盛会到未来中心

    联想护航冰雪盛会全线产品首亮相

    前不久落幕的冰雪盛会,联想向世界奉献了一场简约、安全、精彩的0故障冬季体育盛会。在冰雪盛会期间,联想提供了13000余件设备,正是这些以稳定、可靠著称的设备,在整个冰雪盛会“0故障”运维期间,担任了举足轻重的角色,高质量地完成了冰雪盛会的护航工作。 

    沙龙现场,一台台设备依旧能看出冰雪盛会的痕迹。展出的设备中,2510打印机背壳破损,据在场馆内工作的联想工程师介绍,这台打印机曾“饱经摧残”,凭借着“抗打、抗摔”的表现,组装起依旧稳定运行,为赛事提供着不间断的服务。 vov8a8s3zjka0pfct91ocdirpe1o9i116304.jpg

    昭阳E5笔记本电脑以及工作站等设备也在现场展出,在冰雪盛会期间,它们负责现场采集赛事图像信息,快速处理输出即时传输至裁判员,再加上ThinkSystem ST558高效处理数据,保障了计时记分核心系统的稳定运行。

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    联想用全方位给力的智慧科技,打造了专业、靠谱的“冰雪盛会最强护航团”。这次亮相,也是“冰雪盛会最强护航团”在公众面前首度组团亮相。

    02

    0故障冰雪盛会

    背后的品控与管理体系 

    除了护航冰雪盛会全线的首次组团亮相,以键盘的设计为例,联想创新的质量管理体系也揭开了神秘的面纱。

    在展台上,一个键盘被泡在水里。这项技术利用了疏水剂抗水特性,可延缓水从三层薄膜横断面侵入薄膜内部的时间,目前已经经过防水实验、防潮测试,可在60度恒温水浸泡1小时,同时可抵抗湿度为98%、50℃下的持续连续敲击。

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    从设计上,键盘为了保证用户的使用手感,需要进行进出空气流动的设计,作为一个可以“呼吸”的部件,如何保证空气流动的同时,避免寒汽/水汽对键盘本身薄膜内电路的侵蚀,一直是电脑键盘行业的一大挑战。尤其针对冰雪盛会环境的使用,本身冰雪寒冷的环境,加之电脑使用过程中,自身散热带来的热量,如果没有特殊的设计,很容易造成键盘功能的失效。

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    联想创造性地由外而内,从设计到生产过程做了全方位的防水防寒的升级,大幅度降低了寒汽/水汽进入键盘薄膜内线路的可能性。采用特殊的多U型弯折气道设计,同时拉长整个U型槽空气道的长度,从而极大阻止和延缓外部寒汽/水汽进入线路区域的时间;对于最容易接触到外部寒气/水汽的薄膜切断面,采用最新的纳米疏水剂进行处理,此材料技术可以极大降低寒气/水汽附着的可能性;对于内部线路保护,开发了特殊的油压+辊压双重压合制程,对内部薄膜电路涂层的致密性进行200%的密封压合保证,以提高线路的密封性防止水汽/寒汽的侵蚀 。

    正是这些措施的导入,保证了联想产品冬奥期间“0差评”,同时,这些措施也陆续应用于联想众多产品。正如冰雪盛会期间出现的明显产品“雪坚强”ThinkPad L13 Yoga在质量管理过程中,进行了高低温存储设置,可以满足零下50度存储及使用要求一样,正是经过了严格的质量把关,才铸就了联想产品在冰雪盛会期间的口碑。

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    赛场是检验联想产品与服务的小战场,也是展示中国制造创新成果的大战场。现场,联想PCSD产品质量管理总监李继成介绍,在本次冰雪盛会的品质管理中,联想特别设置了严格的质量管控流程,确立了从场景确认、风险识别、模拟测试、调试改进、生产供货、售后保障的六大关键环节的标准化实施步骤。首先,运维人员会根据机型、环境因素、机器质量履历等因素,评估所处应用环境下的风险点,如低温、高湿等极端天气情况,进行模式测试,并做好调试改进,再进入生产供货环节。在生产供货环节,运维人员不仅会对组装及测试过程重点跟踪,还特别增加了OOB抽检比例,以确保产品质量安全可控。进入售后保障阶段,联想IT运维团队通过备机准备、使用清洁方式、齐备维修配件、成立24小时支持团队,多措并举,全力应对突发及临时状况,保障赛程的稳定顺利。

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    03

    22年奥运渊源

    沉淀运维顶层设计体系

    联想是奥运多年忠实的伙伴。沙龙现场,联想奥运业务总经理王磊首先回顾了联想赛事活动业务发展历程,他说:“这是我们第三次支持大型奥运赛事了。”

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    从2001年联想成为北京申奥的最大赞助商,2004年成为中国首家奥运TOP赞助商、2006年服务都灵奥运会、2008年倾力支持北京奥运会,再到2022年服务北京冬奥会,联想伴随奥林匹克走过了22个春秋。这些年里,联想凭借高性能设备与技术实力,完成了一份又一份护航奥运的满分答卷。 

    稳健扎实的奥运服务系统及完善的运维体系,背后是一支能打胜仗的精锐之师及整套技术服务方案。王磊介绍,历经多次奥运会以及世博会的经验积累,在本次冰雪盛会上,联想赛事活动技术团队已经形成涉及项目管理、IT运行设计及规划、实施规划和管理、呼叫中心建设和管理、场馆运行规划和管理、TOC建设和运行支持、运行团队规划培训和人员交付管理七大人员组织协同模块,职能横贯IT运维前期规划、项目交付及执行及运行管理的全流程。同时,基于联想丰富的工程师资源储备,在本次冰雪盛会上,特别设立了4级管理岗,由场馆IT运营经理进行统一管理,技术专家协助解决运营难题,确保赛事有序顺利进行。 

    在技术服务方案方面,联想冰雪盛会技术服务方案包括三大模块:Daas/桌面运维服务、场馆IT集成/运维服务、冬奥整体IT运维保障体系设计规划,其中场馆IT系统集成及赛事运维保障非常关键,涵盖了集成实施管理服务、测试赛场馆部署与调试、场馆集中部署实施、赛后场馆的拆除回收及赛事运维三级保障体系。 

    在落地的应用场景里,王磊特别描述了联想通过搭建奥林匹克信息发布云平台,协同管理GMS运动会管理系统、CIS评论员信息系统、INFO媒体转播系统、OMS奥林匹克管理系统、PRD成绩打分系统等涉及场内场外的重要场景。正如本届冰雪盛会,联想为大赛提供的IT技术设备,覆盖了计时计分系统、评论员信息系统、赛场成绩系统、比赛管理系统等七大信息系统核心领域,为1.5万多名运动员、2万多名媒体人员、和10万名志愿者提供IT服务,其背后都是这套系统的运维与协调。

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    从4人到430人

    迎难而上成就IT运维天团 

    0故障运维背后是不仅仅是产品技术的全程助力,更有430位幕后数字建设者分布在40个场馆及服务设施594个日夜的坚守。在主题为“冬奥的那些年,那些事儿”圆桌讨论中,冬奥IT运维最早一批项目“老兵”:王健、祝嘉元、胡楠、朴贞玉从团队部署、中标及部署、典型场馆技术运营、零故障运行背后等维度,结合工作经验及自身感受做了内容分享。 xu136vmr0z3865ycr53i3qt12rpw3f784857.jpg

    疫情之下,冰雪盛会项目管理工作变得更有挑战了。据王健介绍,在本次冰雪盛会的推进过程中,联想奥运团队经历了四个特殊背景和挑战。从2020年6月启动了设备欧洲测试及交付工作,在全球疫情的影响下,联想尽全力协调了产品部门、物流部门等,最终在2020年9月左右将设备交付,是本次冰雪盛会第一个完成这一项任务的设备厂商;在设备的生产和供应上,联想所有的工厂尽全力,在全球诸多工厂停工停产的背景下,支撑了联想去交付这些设备;联想在全国有大概两万多名工程师,经过层层筛选最终选出430余位符合防疫要求和技能要求的工程师,最终,这些工程师全部就位;最后,随着430余位工程师入场,他们还要遵守各种防疫要求,联想也有针对性地做了各项防疫后勤保障工作。 

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    “从超30家竞争对手中脱颖而出,是基于联想多年赛事服务经验,对国际大型赛事IT运维高标准需求的准确把握,及联想产品质量的稳定性等综合因素。”现场祝嘉元谈到冬奥项目中标及交付过程时感慨地说道,面对强大的竞争对手、疫情原因延期招标及设备成本大幅上涨、货运航班减少等多重挑战,联想凭借多年的赛事服务经验和团队协作的精神,还有身后整个联想集团从上到下的鼎力支持,使得联想更有信心和能力去面对这些困境。

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    另外,胡楠还在现场分享了本届冬奥会中赛事技术运行的挑战,尤其是在疫情下举办这样的大型冰雪赛事,技术服务保障工作必须准时到位且精确无误,没有第二次机会。

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    同时,胡楠分享了亲身经历的场地转换频繁的巨大挑战,他回忆到赛时共进行了30次场地转换,涉及冰面、防护垫、景观、摄影点位、转播机位、计时记分、临时设施等多个环节,需要整个业务组200人紧密配合,才能在2小时内顺利完成。 

    作为现场分享的唯一女性嘉宾,朴贞玉也结合IT运维实战经验分享了联想“零故障”奥运赛事运行背后的秘密,她从技术、流程、人员三个维度展开,她提到成熟的技术体系及可靠的产品、多次演练测试是保障大型赛事平稳运行的着力点。

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    另外完善的服务管理体系、高效的协同运行机制、完备的预案和风险管控是将项目推向程式化高效运行的基石。当然,最重要的还有人的因素,严明且具有高度向心力的组织文化及丰富的人才储备、培训体系,是保障新老传承的外在机制。正如朴贞玉所说:“0故障就是实力的体现,需要下苦功夫,稳扎稳打,再加上科学的方法论。” 

    体育赛场背后还有一场科技竟备赛,一方面考验技术创新实力,另一方面考验操作的温度与稳度,而联想正是凭借科技创新实力与实干精神交出一份0故障的满分卷。

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