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    看完视频才发现,原来你是这样的联想!

    联想回归初心,从梦开始的地方,构筑更美好、更智慧的世界。

    2019年1月1日 10万+

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    联想账号用户注册协议

    请您仔细阅读以下条款及援引的相关条款,其中包含对您使用联想账号有重要影响的条款,您同意后方可使用联想账号及相关功能。您在使用过程中可随时通过访问“用户注册协议”页面了解《联想账号用户注册协议》详情及其更新。

    最新更新:2024年9月12日

    欢迎注册联想账户!注册联想账户将成为联想会员,即有机会参与联想的各种用户回馈、获得共享信息及其他会员专属服务(统称为“服务”)。本协议及援引的其他条款(“本协议”)构成您与联想(北京)有限公司和/或其关联公司(“联想”)就您注册和使用联想账户达成的有法律约束力的协议。

    如您希望注册联想账号成为联想会员,享有本网站有关联想会员的专属权益及相关服务,请仔细阅读并确认您完全同意本协议。

    以下条款是本协议的组成部分:

    (1)联想网站 使用条款

    请点击以上链接或联想网站下方链接阅读完整条款,同意本协议视为您确认已经了解并同意以上条款的所有内容。
    1.0接受本协议

    如您不同意本协议条款或无权签署本协议,请不要注册账户或使用相关服务。您注册账户或以其他方式使用服务,即表明您完全了解并接受本协议。

    联想账户只能由有能力达成具有法律约束力合同的人士注册和使用。您应确保您已年满18岁并具有达成有法律约束力协议的完全行为能力。如您未达到法定成人年龄,您应确保本协议是由您的父母或监护人代表您签署确认的。如您代表他人(例如,某个公司或机构)确认接受本协议,您声明并保证您已获得了充分的授权并有资格这样做。

    如您不符合上述条件,我们有权拒绝您注册和使用联想账户。

    本文件包含了适用于联想账户注册和使用的基本条款。使用某些联想服务需适用某些特别条款。这些特别条款将随同相关服务说明提供,您注册或使用这些服务,这些特别条款将成为本协议的一部分。如特别条款与基本条款不一致,则仅就这些特定服务而言,特别条款将优先适用。

    2.0账号注册

    您申请注册联想账号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。若您提供任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的信息;或者联想有理由怀疑您提供的信息是错误、不实、过时或不完整或具有误导性的,有权暂停或终止您的账号,并拒绝您使用联想网站及相关服务的全部或任何部分。

    您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想账号的一致性的首要证明资料,您应妥善保管,不得以任何方式提供给他人使用,包括但不限于出借、转让、共享或许可使用等。您理解,联想无义务核查每一账号使用的合法性,如发现对您账号任何未经授权的使用或发生其他类似安全问题,您应立即通知联想。

    对他人未经授权使用您的账户,联想不承担任何责任。您应当对通过您的账号进行的以及您账号内的所有活动负责。联想不对与账户内部活动及账户所有权相关的争议进行判定。如不能确定账户的有效所有者,联想有权暂停或取消该账户。

    3.0会员权益和服务

    只有正确完成联想账户注册的用户方可成为联想会员并享有会员专属服务。会员账户可用于对用户的订购及服务申请信息进行管理。会员用户也可享有某些会员专属权益和服务,例如获得积分,具体见联想发布的活动计划和方案。

    联想可根据会员完成联想指定活动情况为会员提供积分。积分仅在指定期限内有效。会员应自行负责不时核对其账户所享有积分的状态。会员可用指定数量的积分兑换联想可不时向会员提供优惠或特权。这些优惠或特权的性质,以及获得该等优惠或特权所需的积分数量,由联想确定并可随时更改。除用于兑换联想通过本服务提供的优惠或特权(如有)外,积分不得用于任何其他目的或用途。积分不可折抵任何现金或费用。兑换优惠可能有时间限制或只提供有限的数量。

    积分仅可在指明适用的活动中使用,不能在任何其他活动中兑换或转移至会员的其他账户。会员积分不可出售或转让给其他会员或由其他会员兑换。会员因任何原因终止账户的,会员获得的所有积分均作废。

    4.0费用

    联想仅提供本协议约定的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。

    联想可能提供某些收费服务。对于收费服务,联想会在您使用前明确提示,只有您确认接受相关服务条款并支付费用后,方可使用该收费服务。

    5.0第三方网站

    我们可允许您从第三方网站访问账户,或在联想网站上设置指向第三方网站的链接。这些第三方网站可能非由联想运营、管理和支持,联想不对这些网站的内容或功能的准确性、合法性、适当性或任何其他方面负责。这些链接或引用仅为用户方便而设置,并不表明我们对这些网站及其内容作出了任何认可、推荐或保证,或联想与这些网站的运营商有任何关联。您访问和使用这些第三方网站时,可能会适用附加或不同的条款和条件,您应仔细阅读这些适用于第三方网站的条款。

    6.0使用规则

    账号仅供会员用户用于获得联想产品和服务信息及相关支持。您不得将账号用于未明确允许的任何商业目的,例如,向第三方转售任何内容或信息。您应自行对您的账户、用户名或密码下发生的行为负责,包括通过账户发布或传送的任何内容。除非严格按照联想制定的和预期的要求获得积分,否则积分是无效的,您不得试图通过任何模仿符合要求的手段(包括但不限于使用任何脚本、机器人或其他自动化手段)获得积分。

    在注册和使用账户及相关服务时,您应遵守我们告知的所有可适用的使用政策,遵循所有相关法律的规定,并始终符合公序良俗及良好道德规范。您不得为任何非法、欺诈、不当或滥用的目的或以任何可能妨碍其他用户或损害联想或其他用户的任何财产,以及侵犯或妨害第三方权利的方式使用账户。

    您注册账号时应遵守以下规则:

    (a)不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册;
    (b)不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册;
    (c)不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字;
    (d)不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。

    您在使用联想网站及相关服务过程中,应遵循以下规则:

    (a)遵守中国有关的法律、法规和规范性文件;
    (b)遵守所有与网络服务有关的协议、规定和程序;
    (c)不得为任何非法目的而使用网络;
    (d)不得利用联想网络进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的任何行为,包括但不限于不得传播或张贴垃圾邮件、不合理巨大文件、传销模式、连锁邮件;
    (e)不得利用联想网络服务上传、储存、展示或传播任何非法的、虚假的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的或其他违反社会公德的信息资料;
    (f)不得从事任何侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益的行为;
    (g)不得利用联想网络进行任何不利于联想或危害计算机信息网络安全的行为;并且
    (h)未经联想事先许可,不得利用联想网络从事任何商业广告行为。

    如联想基于合理判断认为您违反了本协议的任何规定,可拒绝您的注册或删除您已注册的账号,立即暂停或终止您对账户的访问。

    7.0变更和终止

    联想可随时修改本协议的任何条款。您应经常访问本页面以了解最新的条款。如您不同意联想对本协议的任何修改,可立即停止使用您的账号。如您在联想对本协议做出任何修改后继续使用您的账号,则视为您接受联想对本协议的修改。

    联想可随时通过包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等方式做出任何声明、通知、警示。该等声明或通知视为本协议的一部分,如您在联想发出该等声明或通知后使用本网站及相关服务,视为您完全同意该等声明或通知。

    联想可能因系统更新维护、业务调整变化等原因随时变更、暂停或终止部分或全部网络服务(包括收费网络服务),联想将在条件允许的情况下,尽可能事先以适当的方式通知您,但不作为联想的义务。如您的账户或行为有任何违反本协议及相关使用规则的情形,联想可随时经通知或不经通知终止用户对账户及服务全部或任何部分的访问,无需说明理由,账户终止将立即生效。

    您可随时注销账户。如您的账户连续180个自然日停止活动,我们将视为您已终止账户,联想有权在经通知您后注销您的账号。账户无论因任何原因注销后,您将不再享有联想会员的相关权益。未使用的积分或其他会员权益在账户终止后失效。联想将不就账户注销或禁止访问对会员或任何第三方承担任何责任。

    8.0用户数据

    您在注册及使用账户及相关服务时上传、存储、传输或接受的数据,其中可能包含您的个人数据(“用户数据”)。这些用户数据所有权利均由您保留,除为向您提供本协议项下相关服务的目的而使用外,未经您的事先同意和允许,联想不会自己或允许他人使用您的用户数据。

    您通过账户及服务上传、存储、传送或接收的用户数据,视为您授予联想及其服务提供商一个全球范围的许可,使联想可以作为服务的组成部分并仅为提供和改进服务的目的,复制并以加密方式存储您的数据。您应确保您拥有所有必要的权利和权力授予上述许可。

    为您的用户数据提供存储不是联想的义务,我们仅为用户方便的目的提供此项服务,为此,您知道并同意,联想将不对数据无论因任何原因被删除或存储失败承担责任。本协议终止后,您的用户数据将被删除且无法恢复。您应自行负责及时和妥善地对您的用户数据进行备份。您知道并同意,我们可能会对您上传或存储的用户数据的数量和期限设置限制。

    您在此陈述和保证您的用户数据:(a)均为非保密信息;(b)是合法和安全的,对您的用户数据的浏览、下载或其他使用不会导致任何损失和损害,包括但不限于侵权异议、感染病毒、遭到黑客攻击、系统瘫痪等;并且(c)已经获得相关权利人的所有必要许可。

    9.0知识产权

    联想通过账户及相关服务提供的所有内容和材料,包括但可能不限于文本、图片、图形、图表、软件、设计元素、音视频资料等,均受相关著作权、商标和其他知识产权法律的保护,这些内容和材料由联想和/或其许可方拥有并保留所有权利和权益。

    您不得为任何未明确允许的目的获取或使用相关内容和材料。除非联想事先明确书面许可,否则您不得出售、许可、出租、修改、分发、复制、模仿、传输、展示、实施、发布、改编、编辑或以任何其他未经许可方式使用联想网站的内容和材料,或制作这些内容和材料的派生作品。

    10.0无保证声明

    除非联想另有明确,否则账户及服务均以“按现状”且“可用”为基础提供,无任何保证。在法律允许的最大限度内,我们明确否认任何包括但不限于有关适销性、适用于某个特定目的、权属以及不侵权在内的明示、默示及法定的保证以及任何有关安全、不中断、准确性、可靠性、及时性及服务性能的保证。如相关法律不允许排除或限制某些默示保证,则相关排除和限制将不适用于您。

    11.0责任限制

    在任何情况下,无论您以何种依据(包括根本违约、过失、虚假陈述或其他合约或侵权方面的索赔)而有权要求联想赔偿损失,联想的责任仅限于实际直接损害或损失,且赔偿额最高为联想基于服务向您实际收取的费用总额。在任何情况下,联想均不对下列任何一项负责:(a)第三方就其损失或损害赔偿向您提起的索赔要求;(b)您的记录或数据的丢失或损毁;和(c)任何间接性的,偶然性的或附带性的损害或利润损失。即使联想已经事先获知有发生下列事项的可能性。此限制也适用于任何联想分包商和供应商。这是联想及其服务商和供应商共同承担的最高赔偿限额。如可适用法律不允许以合同方式对某些责任进行排除或限制,则在法律禁止的最大范围内,相关责任限制或排除不适用于您。

    12.0抗辩和补偿

    如用户对账户及服务的使用导致了针对联想、联想关联公司及业务合作方及其各自人员的索赔、要求、调查或处罚,您同意为联想、联想关联机构及业务合作方及其各自人员提供补偿和抗辩并承担由此导致的所有损害赔偿、成本和费用(包括合理的律师费),使联想、联想关联机构及业务合作方及其各自人员不因此受到任何损失和损害。本条款在本协议终止后仍然有效。

    13.0一般条款

    联想延误或未能行使或强制执行本协议的任何权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。如本协议的任何规定被判定为无效或不可强制执行,不影响本协议其他部分的效力,本协议其他部分仍继续有效。
    本协议的签署及联想根据本协议向您提供的通知、披露等均可以电子方式进行。本协议项下联想通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出的通知自联想发送之日视为已送达。您对于联想的通知应当通过联想对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息向联想进行书面送达。
    本协议按照中华人民共和国大陆地区(不包括香港、澳门和台湾地区)法律订立和解释。因本协议执行、解释及与此有关的一切争议均应提交北京仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则裁决。此约定并不禁止联想为阻止或防止对本协议项下义务的违反向任何有管辖权的法院申请禁制令或其他强制措施,联想申请禁止令或其他强制措施不需要提供担保。
    关联公司是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

    联想企业智能体使用附加条款

    初始发布:2024-09-12
    最新更新:2024-09-12

    本联想企业智能体使用附加条款(“本条款”)发布后将成为本网站《联想账号用户注册协议》(统称为“网站协议”)的组成部分,并与网站协议的条款和条件结合,适用于您对我们网站人工智能功能的使用。本条款未定义的术语与网站协议使用的术语含义相同。

    1.0目的和用途。联想可能基于人工智能功能为您提供反馈,此功能仅限用于为您提供联想产品和服务信息及其技术支持信息。联想无意通过本网站为公众提供任何一般性互联网内容服务,您应仅限于为了解联想、联想产品和服务信息,寻求联想产品和服务支持的目的使用本网站的人工智能功能,我们可能会拒绝、忽略或屏蔽任何非为此目的的使用。

    2.0您的内容。当您使用本网站人工智能功能时,可能会要求您输入您的内容,例如,文档、文本、图像或音视频文件等(包括任何输出参数,例如纵横比、样式等)(统称为“输入”)。本网站将使用您的输入来生成输出,例如,图像、文本、图形、音视频文件等(统称为“输出”)。除本条款另有规定者外,这些输入和输出均是您的内容,除本条款外,协议有关内容的规定均适用于这些输入和输出。

    3.0输入。您应对您的输入负责。您声明和保证在使用本网站人工智能功能时应按照相关法律法规和本协议中的要求承担信息安全和其他义务。您承诺不采取任何以下行为:

    (1) 通过输入或其他方式,诱导生成违反相关法律法规、公共秩序、社会公德或侵犯他人合法权益的输出,包括但不限于:(a)反对宪法所确定的基本原则;(b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,推翻社会主义制度,破坏国家统一;(c)损害国家荣誉和利益;(d)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,否定英烈事迹,美化粉饰侵略战争行为;(e)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;(f)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;(g)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;(h)散布谣言、虚假有害信息,扰乱经济秩序和社会秩序,破坏社会稳定;(i)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或者教唆犯罪;(j)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;(k)侮辱或者诽谤他人,泄露他人隐私,侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益;(l)破坏国际关系以及国际和平稳定;(m) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

    (2) 通过输入或其他方式,诱导生成不友善对话的输出,包括但不限于:(a)人身攻击及辱骂他人;(b)针对以下群体发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论,群体包括:不同特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等;(c)对他人进行诅咒、恐吓或威胁;(d)对他人创作的内容直接进行贬低性的评论;(e)对他人使用粗俗用语,并产生了冒犯;(f)针对以下群体发表偏见性质的言论,群体包括:特定国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、民族、健康状况、职业、年龄、信仰、残障群体等。

    (3) 干扰联想服务的正常运行、损害联想合法权益。

    (4) 其他违法或侵权行为,例如实施垄断或不正当竞争行为等。

    4.0输出。您自行对输出的创建和使用负责,并确保输出符合我们的条款。您使用人工智能功能获得有关联想及联想产品和服务及支持信息,均基于您的输入创建和反馈。您自行对输出的创建和使用负责,并确保输出符合我们的条款。您使用人工智能功能获得有关联想及联想产品和服务及支持信息,均基于您的输入创建和反馈。

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    (1) 输入难以辨识含义影响阅读体验的字符、数字及无意义乱码;

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    联想网站使用条款和隐私政策声明

    联想网站“使用条款”及“联想网站隐私声明”是本协议的组成部分,该两条款见联想网站下方链接。您也可点击这里的链接“使用条款”及“联想网站隐私政策”阅读完整条款,并确认您了解并同意其所有内容。

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    首页 品牌 新闻 新闻 “内生外化”的联想混合云,凭什么立足云科技时代?

    “内生外化”的联想混合云,凭什么立足云科技时代?

    2022-06-07 18:00:00
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    全球最大私有云之一

    所孵化出的混合云方案

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    自2006年亚马逊云科技推出第一代公有云服务以来,以公有云为代表的云计算变革就席卷了全球互联网与IT产业,又进一步推动了基于云计算的数字化转型。自公有云出现后,亚马逊、微软、谷歌、VMware、IBM、阿里、腾讯、华为等全球互联网与IT巨头纷纷推出了各种形式的云服务,占据了公有云、私有云以及混合云等云计算市场的制高点,从传统互联网与IT厂商向云服务商的转身,其中以微软的“刷新”式转型最为典型。

    在所有IT巨头中,传统PC与服务器制造商如HPE、DELL、联想等是云计算大潮中的后来者。原因很简单,云计算本身并不是硬件的变革,而主要是软件的变革——将数万台服务器放置到一个数据中心里,再设计全新的计算资源调度软件,实现对更大规模计算资源的统一而灵活调用,再通过互联网对外提供按时或按用量租用的互联网服务,这就是云计算服务的本质。简单理解“云”就是将更多的计算资源集中起来,再通过互联网方式灵活对外租用。

    亚马逊云科技、微软Azure云、谷歌云、阿里云、腾讯云等都是由这些互联网或IT公司内部IT孵化出来后,再对外输出的“内生外化”结果;VMware、华为云、IBM混合云等则是这些IT厂商组建专门的产品组织或部门后,开发全新的产品或方案。无论是“内生外化”还是全新开发,其核心都是软件或软件能力,而已经在云科技时代立足的这些云厂商也都以软件能力见长或具备极强的软件能力。

    2021年上半年,联想开始对外推“内生外化”成果——新IT智能擎天引擎,其底座就是联想混合云Lenovo xCloud。2022年6月6日,联想集团混合云品牌Lenovo xCloud正式发布。这是联想集团加快企业级云市场布局、加速以服务为导向智能化转型的重要里程碑。那么,以硬件制造零售、运营见长的联想,又能“内生外化”出怎样的混合云服务?又如何在强手林立的云科技时代,占有一席之地?以及能否最终成功立足?带着这些问题,笔者与联想IT团队进行了深入的访谈。

    与微软“内生外化”的对比

    先来看微软。在传统PC与x86服务器时代,微软、英特尔、联想是“三驾马车”,微软操作系统、英特尔的芯片、联想的整机生产制造与销售,托起了中国甚至是全球PC与x86服务器市场的大势。而到了云科技时代,微软率先转型,“内生外化”推出了Azure公有云, 2019年微软市值突破万亿美元大关,2021年再次突破两万亿美元。

    那么,联想混合云Lenovo xCloud与微软Azure公有云及混合云,又有何不同呢?先来看微软Azure公有云的“内生外化”故事。“云计算”一词最早于1997年由美国教授Ramnath Chellappa首次提出,2006年亚马逊云科技发布了第一代云服务EC2,这一年也被普遍视为现代云计算产业元年,在2006年4月,微软发布了操作系统Windows Vista后,当时主管微软操作系统核心开发的微软全球资深副总裁Amitabh Srivastava找到微软全球首席软件架构师Ray Ozzie,探讨下一步软件服务的发展方向。

    在2006年的时候,微软已经运行了自有的几个超大规模互联网软件服务:Windows Live(包括Live Search,即后来的Bing)、Office Live等。在微软2006财年报中写道,互联网软件服务改变了人们创建、部署、管理和使用信息技术的方式。而互联网软件服务首先就改变了微软技术的模式,2006年的时候随着越来越多的互联网软件服务需要开发上线,微软每一个开发团队不得不自行搭建最底层的基础设施,这不仅造成了资源的浪费,也造成了不得不重复开发同样的功能。于是,微软开始构想下一代“云操作系统”,当时的主要目标是服务于内部这些互联网软件服务的开发。2008年,微软发布了第一代云操作系统Windows Azure。

    与微软不同的是,虽然联想也有自己的互联网软件服务,也就是联想智能终端面向消费者的个人云服务,但联想还有很大一部分的内部IT需求,主要服务于研发、生产、供应链、销售、财务等企业级场景。面向智能终端,联想推出了联想乐云、乐安全、乐桌面、乐商店、茄子快传、乐助理、联想导航等智能手机应用,智慧联想APP等智能硬件手机端APP,联想电脑管家等PC软件应用,这些智能终端应用都是面向消费者的消费级互联网级软件服务。而面向制造、供应链管理、财务、营销等联想内部场景,联想也使用众多的企业级互联网软件服务以及SAP ERP等传统企业级应用软件。

    因此,由联想IT所孵化出来的联想混合云Lenovo xCloud方案,从一开始就是同时承载消费互联网应用、企业互联网应用以及传统企业级应用软件等,也就是说Lenovo xCloud方案从设计之初就是为了同时承载从消费级到企业级互联网应用再到传统企业IT应用的混合应用模式。而微软Azure在一开始是面向消费互联网软件服务,后来转向也可以承载企业互联网软件服务,到2017年推出Azure Stack才有了混合云方案。

    与业界私有云方案的对比

    AWS亚马逊云科技、微软Azure、阿里云等都是世界上最大规模的几个互联网应用而孵化出的公有云,而联想公司自身是世界上最大规模的几个私有云之一。此前联想的多个消费互联网应用或企业互联网应用都采用了业界已有的公有云服务,随着时间的推移而先后迁移回了联想IT所运营的私有云,原因很简单:私有云的成本更低,而且达到了更好的软件服务可用率。

    如今,95%的联想IT都架构在私有云上。今天联想IT团队为内部提供的IT基础架构及云服务,包含:全球50个公有云数据中心区域,涉及阿里云、AWS、Azure等,以及23个私有云数据中心及边缘数据中心,保证了71,000+全球员工、17个城市、200+全球办公室、12 个联想全球工厂、中日美三地研发中心的高效运转。其中,绝大部分联想的IT应用都架构在自建的私有云之上,考虑到了联想全球第一大PC与服务器供应商的市场地位,联想自建私有云跻身全球最大的私有云之一,并不为过。

    说到私有云,就必须要提到业界已有的三大主流私有云IaaS方案:VMware、微软和开源技术。其中,VMware的私有云方案(又称为VMware Cloud Foundation)由业界著名的企业级虚拟化软件公司VMware所开发,自2012年开始到2016年推出VMware Cloud Foundation历时4年完成了整个私有云方案的开发和完善,2018年VMware Cloud Foundation 3.0的推出意味着VMware私有云方案已臻成熟。其中,2013年到2017年,VMware曾短暂尝试自营公有云IaaS业务vCloud Air,借此验证和研发云计算软件产品。微软的方案主要是由Windows Server等所组成的微软SDDC(软件定义数据中心),至今仍是企业数据中心的主流技术之一。

    另一主要私有云技术派系就是开源的OpenStack、KVM等,其中OpenStack是相对完整的私有云技术栈,KVM作为开源的服务器虚拟化软件仅能支持较小规模的私有云建设。我们来看OpenStack的发展历程:从2010年OpenStack项目开源到2018年推出四个平行项目,OpenStack已经成为了开源云IaaS和开源基础设施的标准系统,在这8年间,OpenStack一共推出了18个开源版本,基本上是每半年升级一个版本。到2019年的时候,OpenStack已经成为了全球事实上的私有云建设标准,基于OpenStack的私有云数据中心可达上千节点规模,OpenStack开源社区成长为一个有着超过10万技术人员、几乎在全球每一个国家都有人员覆盖的开放社区。2019年OpenStack峰会改名为开放基础设施峰会,标志着OpenStack的任务从开放连接企业基础架构的私有云平台,转而面向数字化转型开放集成的更高阶段目标。

    联想IT在很早的时候就已经开始了对OpenStack的研究。早在2004年联想宣布收购IBM PC业务,之后历时7年时间将原有IBM PC的业务平台迁移到了自建平台之上,这个过程中为联想IT团队提供了与全球最前沿技术近距离接触的机会,也让联想IT团队在第一时间就接触到了OpenStack。而对OpenStack、KVM和Ceph等开源体系,联想IT团队都着眼于“稳定”二字,而且联想IT勇于实践——将OpenStack、KVM、Ceph等开源技术都带入了联想的企业级生产环境,原因很简单:基于开源技术构建私有云的成本更低。

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    联想混合云Lenovo xCloud方案中的IaaS服务,就是基于开源OpenStack自研的私有云,这是联想IT不断沉淀内部运维智慧、推动集团降本增效的基础。联想在亚洲、北美洲和欧洲都陆续部署了私有云服务,上私有云后为联想业务部门带来平均高达35%的IT资源成本节省。而且联想自建的私有云,其性能与可用性并不输于业界的公有云水平,特别是提供了基于ITIL4的IT服务水平协议,SLA可达99.99%,为业务部门提供计算资源的效率从天级降低到了分钟级。

    联想内部的OpenStack集群更类似于传统企业的模式:每个集群规模在几百台服务器、建有多个服务器集群,而不是单一集群规模达上千甚至上万台服务器的互联网模式。因此,联想内部更着重强调对多OpenStack集群的管理与治理,包括如何建小集群快速上线业务、如何实现同城双活和异地灾备、甚至如何实现同一OpenStack集群跨同城双中心等等完全复刻传统企业IT的场景。例如:可以三节点就启动一个集群,200节点集群4-6小时安装完成;一般情况是一个数据中心一个OpenStack集群,而联想IT团队则实现了一个OpenStack集群跨两个同城数据中心,这样就能够实现高可用集群,适用于金融级和交易级数据中心等关键业务场景;实现了一个周末就搬迁一个数据中心的场景。

    Lenovo xCloud方案中的IaaS方案,是完全面向企业级IT场景的私有云方案。基于开源技术的私有云,其最大的痛点在于难以深入关键业务场景、运维成本高企以及使用和管理体验不佳。而联想IT通过多年的摸索和积极的实践,已经将基于OpenStack等开源技术的私有云带入生产级业务场景;又自研了AIOps运维平台而极大降低了运维成本和管理体验,联想IT团队目前仅有5人负责联想全球所有数据中心,运维效率之高令人惊叹;而联想还在构建“企业IT门户”,也就是为不同的IT用户提供按角度配置的IT服务门户,面向CIO、IT团队、普通业务人员等提供不同的服务界面和服务目录,极大方便企业内部使用IT资源。

    与业界IT运维方案的对比

    IT运维是企业IT的核心。对于互联网和公有云来说,IT运维并不是主要的议题,很重要的原因在于互联网和公有云主要以“清一色”的x86服务器和Linux软件为主,进而通过容器和微服务等实现了应用软件与硬件的解耦,并不像企业IT环境那样存在大量异构的IT设备和软件且彼此之间往往是紧耦合关系。在企业IT环境中,存在着大量不同的IT设备,既有x86服务器,也有小型机和大型机,而操作系统和应用软件则存在着大量不同的版本,例如同时存在Windows Server的不同版本,因此IT运维管理一直是企业IT的核心议题。

    在传统企业IT运维管理领域,众所周知在80年代中期,英国政府发现IT服务质量普遍不理想,于是责成其下属机构——计算机和电信局(CCTA)启动一个项目,开发了一套有效的可进行财务计量的IT资源使用方法以供本国的政府和企业使用,这个项目最终成果为一套公开出版的IT管理指南,即ITIL。ITSM(IT服务管理)是一种基于ITIL标准的信息化建设国际管理规范,作为一种方法论而强调流程、人员和技术三大要素的有机结合。在传统的ITSM实施工具领域,HP、IBM、BMC 、CA并称四大“天王”,HP OpenView、IBM Tivoli、BMC Remedy和CA的ITSM工具在企业IT领域可谓家喻户晓,今天很多大型企业的IT组织建设和流程管理等都遵循ITSM管理框架以及基于ITIL标准。

    当然,在进入互联网和公有云时代后,ITIL也发展到了新一代版本ITIL 4。此前的ITIL版本为ITIL V1、V2、V3,代表了不同的关注点——稳定性与对基础设施的管理控制、IT流程的质量与效率、生命周期与业务集成,到了ITIL 4则是数字化时代中,IT服务管理拥抱数字化转型而引入的新版本以及新的版本序列(4、5、6、7、8......)——将IT服务管理从稳态IT扩展到了敏态IT,开始关注精益管理、敏捷开发和DevOps等。大多数ITIL V3的流程都保留在ITIL 4中,但ITIL 4从IT服务管理扩展到了综合管理,使IT与业务以及其它支持领域的集成成为可能,也就是说ITIL4更关注IT与业务的结合,而这也是数字化转型的核心理念——让IT成为业务的一部分,共同对外提供数字化服务,将企业转型为科技公司。

    ITIL和ITSM已经有了30多年的历史,可以说HP、IBM、BMC和CA的工具软件也融合了自1980年代以来的企业IT实践与知识。在ITIL和ITSM中,CMDB配置管理数据库是核心,在CMDB中收集了企业IT架构中所有设备的各种配备信息,相当于企业IT的数据中台,也可以说是企业IT的知识库。CMDB在ITSM流程中起到了极为重要的作用和具备极大的价值,特别是变更管理流程的自动化实现就是基于CMDB。进入互联网和云时代后,也有创业公司试图开发替代“四大”的工具,一个主要的原因是“四大”的实施费用高达百万,不亚于ERP的实施。创业公司如ServiceNow则以SaaS云服务的方式,为企业提供ITSM(IT服务管理)和ITOM(IT运维管理),为了对抗“四大”的垄断性优势,ServiceNow从为HCM、CRM、安全等应用管理提供ITSM和ITOM入手,逐渐取得了市场的认可。

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    联想混合云Lenovo xCloud方案中专门提供了AIOps智能运维方案,该方案以ITSM和ITIL4为基础,满足了企业级场景中对于稳态IT和敏态IT的要求。AIOps是Lenovo xCloud的精髓和精华,它也是联想IT能够以5个人就运维了联合全球所有数据中心以及联想IT只占全公司营收千分之六到八左右的重要原因。而联想AIOps的核心就是CMDB,而为了更好的满足双态IT的要求,联想AIOps还架构了一个运维数据湖,将所有集团的运维数据都入湖,包括传统IT以及容器等云原生的配置,从而实现对双态IT的统一管理。联想AIOps在传统ITSM的基础上,提供了更类似ITSM as a Service的体验,特别是强调面向不同的角色提供不同的服务门户,为企业建立统一的IT门户。

    总结而言:由联想IT“内生外化”的Lenovo  xCloud方案,与业界已有的各类公有云、混合云和私有云方案最大的不同,在于这是一个由全球最大的传统制造与零售企业内部IT团队所孵化出的IT与云方案,代表了纯运维技术团队和传统CIO的视角,从各方面都先天契合了传统企业数字化转型的要求和需求。联想混合云Lenovo xCloud方案并不追求技术的原创性或先进性,而是选取适合联想这样一个超大体量企业集团又具有超大规模消费互联网业务场景的技术方案,在满足企业严格管控和安全要求的前提下,为业务部门和对外客户提供更高效率、更高可用、更可靠、更低成本的混合云方案。从这个意义上来讲,联想正在演变为数字化转型时代的超大SI系统集成商,为传统企业数字化转型提供完整且可定制混合云方案,而这个混合云方案的终极模式就是Truscale XaaS全栈外包管理服务。根据有关研究,XaaS全栈外包管理服务是与公有云服务并列的两大云计算产业终极商业模式。有理由相信,Lenovo  xCloud将在企业级混合云领域占据一席之地!

     直播预告 

    从零碳服务到零碳工厂

    ——联想的“零碳之路”

    6月8日15:00-16:00 

    一起联想邀你做客直播间

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