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    看完视频才发现,原来你是这样的联想!

    联想回归初心,从梦开始的地方,构筑更美好、更智慧的世界。

    2019年1月1日 10万+

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    黑金特权

    用户信息使用条款及隐私政策

    《用户注册协议》《联想网站隐私政策》请您仔细阅读以上协议,其中有对您权利义务的特别约定等重要条款,同意后方可使用本软件。

    联想网站隐私声明

    本声明最后更新于 2022/4/28

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    本声明适用范围

    Lenovo重视您的隐私。本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(下文简称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 lenovo.com.cn、www.lenovo.com、lenovocareers.com、blog.lenovo.com、lenovosoftware.com、solutions.lenovo.com、support.lenovo.com、 techtoday.lenovo.com 以及联想社区网站(例如 gaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.com 和 education.lenovo.com)。本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。

    本声明不适用范围

    Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。

    另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法。

    要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。

    本声明的变更

    如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    Lenovo会收集哪些信息;如何使用这些信息;是否会与第三方分享任何个人信息?

    当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们表现最佳;以及其他原因。请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们要求的个人信息,我们可能无法向您提供您请求的产品、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些联机和脱机环境中收集、使用和共享信息(包括个人信息)。

    浏览我们的网站

    一般而言,如果您只是访问我们的网站而没有注册或登录,则您可以浏览我们的网站,而不提供除我们的 Web 服务器自动收集的非个人身份信息以外的任何其他信息。我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此信息用于测量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;以及显示和通知广告。这些信息不会以使我们能够直接识别网站访客的形式保留或使用。我们可能会使用 Cookie 收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站的功能、安全性、完整性和改进。

    Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息,对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。此类调查将以汇总的方式进行整理和分析,以防止识别与任何个人相关的个人信息。Lenovo有时可能会用第三方提供的信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的供应商分享这些汇总数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。

    您的用户个人资料

    您的用户个人资料可能包含您在与Lenovo互动时提供的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照 帐户;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。您的用户配置文件允许 Lenovo:

    • 为某些Lenovo产品和服务提供其正常工作所需的信息;
    • 解决您可能遇到的Lenovo产品、服务或网站的问题;
    • 建议让Lenovo产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
    • 为您提供有关Lenovo产品和服务的新闻、更新和信息;
    • 以及如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他Lenovo产品或服务的相关信息。

    以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。

    Lenovo ID 和Lenovo产品注册

    当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

    如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。

    要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或发邮件至privacy@lenovo.com。

    零售和电子商务

    当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。

    我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。

    客户服务、质量监控和维修

    一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。

    一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务提供商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务提供商(如在线和自动聊天工具)来支持这些活动。

    此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。

    营销、促销、调查和活动

    如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能使用此信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

    联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节。

    您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或发邮件至privacy@lenovo.com。

    忠诚度计划

    Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

    为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商或合作伙伴分享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。

    社交媒体

    我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,例如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo信息流)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。

    您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Twitter 等)来访问某些Lenovo网站体验和帐户信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo将从您的社交媒体帐户收集某些信息,包括您的公共个人资料、电子邮箱地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包括在您的Lenovo用户个人资料,并且我们还可能将此类信息用于分析和营销目的(如您已选择接收营销通讯)。所提供的信息视您与社交媒体帐户之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。

    博客与论坛

    如果您参与Lenovo的博客或论坛,应知晓您在博客或论坛中提供的信息可能会被可以访问该博客、论坛或聊天室的Lenovo内部或外部的其他人广泛使用。此外,请注意各个博客、论坛和聊天室可能是由Lenovo以外的其他组织主办和/或可能有其他的规则和条件。每个参与者在博客、论坛或聊天室发表的意见是他们自己的意见,不应认为是反映了Lenovo的意见。

    客户感言

    Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以发邮件至privacy@lenovo.com。

    就业申请

    当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息(如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司),以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。

    业务合作伙伴关系

    如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,例如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户分享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究目的联系您。用于此目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务提供商共享,例如数据托管和处理公司,以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。

    供应商管理

    如果您是Lenovo供应商代表,您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如,这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。

    兼并与收购

    有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

    法律要求和行使我们的权利

    个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

    Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?

    和大多数网站一样,我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。我们有时候会收集关于访客在访问我们网站期间的行为的信息,以帮助我们提供更好的客户服务、改善我们网站体验的质量或者定制广告内容。

    例如,我们会跟踪访客是从哪个域名访问我们的网站,我们也会衡量访客在Lenovo网站上的活动,但是我们在执行上述操作时不会实际识别任何访客的身份(我们将此类信息称为“不可识别身份的信息”)。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计资料,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。

    点击流

    我们在交易中向您收集个人信息时,可能会以不可识别身份的格式提取有关该交易的一些信息并将其与其他不可识别身份的信息结合在一起。此类信息有时称为“点击流”。此类信息仅在汇总层面使用和分析,以帮助我们了解趋势和模式。此类信息不会在个人层面查看。

    Cookie、像素和在线广告

    为了提供定制的网站体验,Lenovo可能会使用 Cookie 来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用某些 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 只是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,以便您不必每次访问时都要重新输入它们。

    我们还使用 Cookie 和广告像素(一段代码)来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此,Lenovo可能会使用百度、360、神策数据、抖音、快手等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用;匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据;以及交付和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(经常是散列的)信息,以便对方可以向Lenovo提供这些服务。

    此外,Cookie、像素 和相关技术允许我们:测量网站趋势和流量模式,例如您访问过的Lenovo网站区域和您从哪个网站跳转到此处;简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;以及在用户浏览网站(包括非联想网站)时发布Lenovo产品广告。Lenovo及其服务提供商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不想将此信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。您可能会继续收到普通广告。Lenovo还可能会使用从其他来源(包括第三方)获得的信息来补充通过 Cookie 和相关技术收集的信息。

    这类 Cookie 的使用是相对标准化的设置,而大多数浏览器的初始设置都接受此类 Cookie。但是,如果您不想存储 Cookie,您可以选择:
    • 不使用我们的网站
    • 将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您
    • 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
    • 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项(如果可用且适用法律要求)
    • 在访问我们的网站后删除 Cookie
    • 使用浏览器的匿名使用设置(例如,在 Chrome 中称为 “Incognito”,在 Edge 中称为 “InPrivate”,在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为 “Private Browsing”)来浏览我们的网站。

    但是,请注意,某些Lenovo网站可能不会响应某些浏览器发出的“不要跟踪”信号。您还应了解,如果您不接受 Cookie,Lenovo网站的一些功能可能无法正常运行。

    如果您不知道如何控制或删除 Cookie,或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告,我们建议您访问 www.networkadvertising.org/choices/、www.aboutads.info 或 www.youronlinechoices.eu,了解详细的指导,包括选择退出说明。

    本地存储对象

    此外,一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。

    网络信标和其他技术

    一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务提供商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知不能与其他不可识别身份的 Cookie 信息关联,因而会被忽略。

    个性化 URL 链接

    我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。

    Lenovo是否会出售我的个人信息?

    不会。Lenovo不会出售个人信息。如上节所述,Lenovo可能会与联想的第三方服务提供商和合作伙伴分享个人信息,以便他们支持我们的产品和网站,或向Lenovo及其客户和产品用户提供其他服务。在分享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务提供商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全标准。但是,Lenovo不会出售个人信息;在 2022 年 2 月 1 日之前的 12 个月内,我们没有出售过任何个人信息。如果Lenovo在任何时候决定出售个人信息,我们将根据适用法律的要求提供适当的事先通知并获取相关方的同意。

    Lenovo会跨国转移我的个人信息吗?

    联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

    一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。

    联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现来自欧盟、欧洲经济区、英国及该地区内部之间的个人信息传输。

    我的个人信息会保留多久?

    Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

    • 您的帐户或订阅处于活动状态
    • 为您提供您可能已经请求的服务或支持
    • 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修条款规定的责任
    • 遵守适用法律,包括税务和审计目的
    • 行使我们的权利,包括诉讼和债务催收

    如何保护我的信息?

    在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

    但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。

    如何保护我孩子的隐私?

    我们的网站面向成年人以及使用网站得到家长或法定监护人允许的未成年人。Lenovo不会主动收集未成年人的信息。Lenovo鼓励家长主动监督未成年子女使用互动资源并告知他们提供关于自己信息的潜在危险。

    我的数据保护权利有哪些?

    适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括:(i) 要求访问和复印您的个人信息,(ii) 要求更正或清除您的个人信息;(iii) 反对处理您的个人信息;(iv) 限制处理您的个人信息或选择不允许出售您的个人信息;以及 (v) 数据可携性。在我们征得您同意而使用您的个人信息的情况下,您有权随时撤销您的同意,但这并不影响我们在您撤销您的同意之前使用您的个人信息。此外,如果您具有Lenovo帐户,则可以通过该账户查看、更正或删除某些个人信息。

    要行使上述权利,请联系我们。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

    请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

    您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。

    此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。

    如何联系Lenovo隐私计划部门?

    若您要行使上述权利,或者对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 联系Lenovo,或将问题邮寄到以下地址:

    北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094

    其他Lenovo客户服务信息,包括电话和聊天联系,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

    我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

    联想帐号用户注册协议

    欢迎您申请注册联想帐号!如果您希望成功注册联想帐号,成为联想会员,您应当认真阅读并完全同意:

    (1) 联想网站底端的“使用条款”;

    (2) 联想网站底端的“隐私权政策”;

    (3) 本协议项下的全部条款并按照提示完成全部的注册程序;和

    (4) 您必须达到适用法律规定的具备法定行为能力的年龄;如果您不具备法定行为能力的年龄,须由您的父母或法定监护人为您完成注册并事先同意您使用本协议所提到的任何一项服务。

    本协议构成您与联想(北京)有限公司(包括其关联机构,以下合称为“联想”)就您与联想之间对联想帐号的权利和义务达成的协议。如果您不接受本注册协议,您无法获取并使用联想帐号。

    完成注册后,您将获得一个联想帐号和密码,但这并不意味着您可以享受联想帐号下的联想提供的所有网络服务。您还须依照联想的要求与联想就每项网络服务另行达成协议后,方可依照协议约定使用该项服务。

    以下行为表明您已经完全了解并接受了本协议及本协议第3条所述的各网络服务条款和条件:您(a)点击“我同意”或“我接受”等按钮表明您确认同意或接受该等协议的在线版本;(b)您在线下与我们签署了该等协议的纸质版本;或(c)您实际使用了任何一项或多项网络服务。

    1 、定义

    1.1 联想帐号:指您通过注册用以登陆并使用联想为您提供的各项服务的符号,亦称为“用户名”。

    1.2 网络服务:指联想依照相关法律法规的规定及本协议的约定通过互联网向您提供的服务。

    1.3 关联机构:是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

    2 、联想帐号的注册与保管

    2.1 您申请注册联想帐号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想帐号的一致性的首要证明资料。在您无法有效证明身份时,联想有权拒绝向您提供任何服务或承担任何义务。

    2.2 您注册的联想帐号应当遵守以下规则: 2.2.1 不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册; 2.2.2 不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册; 2.2.3 不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字; 2.2.4 不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。 如果您注册的联想帐号违反了任何上述规则,或联想收到任何第三方对您注册的联想帐号发出的权利声明或异议,联想有权在不事先通知您的情况下拒绝您的注册或者删除您已经注册的联想帐号。

    2.3 您注册时登记的联想帐号和密码是您会员身份的唯一有效识别信息。您有义务对您的联想帐号和密码进行妥善保管。您不得将您的联想帐号、密码给予他人使用,其形式包括但不限于出借、转让、许可使用。您理解,在任何情况下,联想并无核查每一联想帐号使用合法性的义务,因此,如果您发现您的联想帐号受到他人非法使用时,应当立即通知联想。由于您疏于保管或黑客行为等原因造成的联想帐号、密码丢失,或联想帐号、密码被盗用及由此产生的相应损失,联想均不承担责任。

    2.4 如您不愿再使用联想为您提供的全部服务,可以申请注销您的注册。注销后,您不再享有使用联想服务的任何权利。如联想发现您有违反本协议条款的情况,有权不予通知您而立即注销您的注册;如果您注册的联想帐号在任何连续180自然日内未实际使用,则联想有权在单方通知您后,删除该帐号并终止为您提供相关的网络服务。

    2.5 您应当对以您的联想帐号发生的所有活动和事件承担全部法律责任。

    3 、网络服务条款

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    联想阿木分享智能化转型密码:价值导向的体系化推进

    2023-09-21 18:00:00
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    2023年9月20日,由《财经》杂志、联想集团联合主办的“领跑100——融赋新工业,智转新经济”企业智能化优秀案例征集及年度评选发布会在上海召开。

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    “领跑100”是中国首个企业智能化成熟度榜单,旨在聚焦中国智能化发展特点,依据企业智能化成熟度模型,与咨询、学术权威机构合作,每年评选出100家在AI技术创新应用、智能化转型表现突出的领跑型企业。 

    会上,联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁、联想禾木咨询总经理阿不力克木·阿不力米提(阿木)分享了联想“智能化转型密码”:“这个密码就是——价值导向的体系化推进,即以企业运营价值、战略价值、行业与社会价值为导向,在顶层战略共识、数字底座先行、AI与业务深度融合、组织变革等四方面形成体系化建设。”

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    联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁

    联想禾木咨询总经理

    阿不力克木·阿不力米提

     他还提到,企业的智能化转型,一定要紧密贴合企业自身战略去思考、布局,而不能仅仅基于技术的潮流,因为恐惧、焦虑和迷茫而去推动数字化、智能化投资。

    以下为演讲全文

    01

    联想集团的智能化:从内生到外化

    今天我就着“领跑100”榜单的发布和评选的开启,以一家“双实企业”的身份来跟大家做交流和分享。一方面,联想自身是一家全球布局、全价值链覆盖的实体经济产业的公司;另一方面,联想为更多的实体经济公司的数字化、智能化转型提供产品方案和服务。这种双重身份给了我们非常独特的视角,去理解、实践和推广智能化的心得和方案。

    联想已经走过将近40年的时间。联想成立于1984年,最早是在中科院旁边的传达室。在柳总的带领下,联想完成了第一个10年的创业,并且在第二个10年中,聚焦于品牌计算机的定位,成为中国的 PC领导者。2004年11月,我们与IBM签署PC业务的并购协议,围绕着当时在信息化时代最重要的产品,踏上全球化的征程,在另一个10年中完成了全球化战略的落地。到了现在正在经历的10年,我们正在推进多元化,向服务和方案(提供商)转型。

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     联想  从中关村走向全球的中国品牌

    我为什么要从公司的战略说起?就如同刚才几位嘉宾所介绍的,用数字技术,再到用AI生产力来推进企业转型,背后一定要紧密贴合自身企业的战略去思考、布局,而不能够只是基于技术的潮流,因为恐惧、焦虑和迷茫而去推动一家企业的数字化、智能化投资。只有这样,才能通过智能化转型找到真实经营进步和创新价值。

    在这样的战略背景下,联想走过了20多年的以IT技术——从传统IT到新IT——不断自我变革的历程。2014年以前,联想主要的战略任务是完成面向180多个国家和地区的全球业务布局,通过建设统一的研发平台、全球供应链平台以及全球资源调度管理平台,来实现对全球业务的卓越运营。在这个过程当中,IT技术——当时是传统的以流程标准化和程序化为主要目的的IT技术——是全球化的支撑。

    2014年以后,数字技术开始崛起,云计算开始进入产业的视野,对很多基础IT资源进行虚拟化处理,同时,“数据不只是实现流程上下游衔接的一个字段,它本身是有价值的”这样一种新思想,开始在全社会萌芽。这个阶段,联想也开始在各个部门中做各类探索,但是碰到了很大的挑战——分析技术如果需要依赖越来越丰富的数据,那么首先,我们需要打通整个企业的数据,这使得联想比较早地开始了数字底座的全球统一建设。

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    联想  开启体系化推进智能化转型的道路

    2017年左右,通过提出明确的智能化转型的战略、打造数字底座的规划,联想开启了在全球范围内的智能化转型历程。经过2-3年的数字底座的建设,云化的基础设施更加敏捷灵活,中台化的技术组件跟前端多变的客户需求的相互依赖关系基本解开,数据可以比较低成本地快速在不同部门之间共享和流动,更多业务的数字化、智能化的创新开始如雨后春笋般冒出来。部门从在自己的数据范围内进行自己的数字化,变成每一个部门、每一个流程环节都站在整个公司的数据要素基础上,重新思考自己的价值。这样的变革,也是智能化的再升级。

    2020年往后,联想进一步意识到,自身的实践就是最好的打样,所以将自身的转型,以及向方案、服务转向的战略融合,内生外化,以智能创新驱动第二增长引擎。

    02

    制定战略很容易,达成共识很难

    智能化转型战略是容易制定的,不论是向其他企业学习借鉴,还是通过高层的讨论,都能形成基本的战略框架,但是共识过程非常非常困难。 

    达成共识的难点在于,第一,智能化转型到底是IT课题,还是企业转型课题?这需要讨论。第二,它到底是降本增效,还是要让整个企业转型焕发第二个增长引擎、创新商业模式?这需要论证。第三,技术太专业,大家无法想象数字技术在传统业务中怎么就发挥出价值了,它怎么就让效率提高、让利润改善了,怎么让客户体验不降反增了? 

    这个题目实际上是两个世界的对话。共识的难点不在于相互质疑,而在于找不到二者结合的价值。这个过程实际上远比想象中的要困难得多,所以智能化转型战略的难点不在于制定战略,难点在于共识这个战略所要创造的价值,在公司中找到一个合适的角色。

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    联想  统一并共识了公司智能化转型战略,完成顶层架构

    2016到2018年,联想花了非常多的时间和精力,反复研讨,来确立智能化转型之于公司战略转型的价值,形成了一个明确的架构和清晰的蓝图。因为认识在不断深化,蓝图自那年制定以后,每年有2-3次的迭代,连续5年。这跟工业时代制定战略是完全不同的思路。工业时代的战略是“531”战略:5年规划、3年规划、1年经营计划,非常清楚稳定。而智能化转型必须是制定蓝图框架以后,随着探索的深入、技术的引进,不断刷新战略;也不是按年度经营,它完全是按照里程碑来刷新,只要有新的认识,就要随时迭代、随时调整。今天时间关系没有办法细述,我们回头可以再进行更深入的交流。 

    经过这样一个非常深入的探讨和共识以后,联想自身就形成了大家所看到的战略框架。

    03

    数字底座建设

    我们达成了三个共识。

    第一,要进行智能化转型,首先要打造一个敏捷柔性的数字底座,原来以套装软件将流程写死的系统是没有办法抽出数据、快速响应市场变化的。以前,每一次的改动少则6个月,投入1000万元,并且还要长期的排期,没有办法响应多变的客户需求。所以要去重构数字底座,要打造一个平台化的、云化的敏捷底座。 

    第二,对业务要进行重新的梳理,在公共的数据平台基础上,每一个业务都要重新思考。营销只用营销数据,做不到极致的营销转化率,只有将供应数据、产品数据、营销数据、客户的体验数据和售后服务数据结合起来,才能做出一次精准的营销行为,营销效率才能得到几倍速的增长。 

    第三,一定要将AI技术作为新的生产力引入到业务运营过程,不是用数据辅助人,而是AI能不能够做出更加无法预料到的、但是非常有效的决策。

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    联想  打造集团统一数字底座,筑牢智能化转型根基

    这些定完了以后,整个战略呈现出一种新特征。 

    第一,开始向“以客户为中心”转型了,不再是以功能和交易为中心;第二,可以快速实时响应、实施了;第三,可以标准化、自动化地完成降本增效。同时,整个数据智能和智能IT的运营也得以引进更多的技术,敢于投资了;数字底座的这些资源,能够说清楚投入后的回报了。 

    有了这样一个战略以后,我们就知道了,首先要进行数字底座的再造。原来只有各种各样的套装软件,ERP(企业资源规划)、PLM(产品生命周期管理)、SCM(供应链生产管理),有1000多个,这些系统没有办法灵活响应前端的客户需求。而数字底座是一个新型的基础设施,是基于混合云的、敏态和稳态兼顾的、端侧边缘侧云侧协同的,这对于实体经济企业来讲至关重要。互联网企业会不断宣扬,应该建设一个纯敏态的架构,实体经济企业不能这么做,因为我们生意的价值链非常复杂,而且我们是真的有物质资料在价值链中流转,所以一定要在巩固稳态系统架构的基础上,做敏态的动态化的改造。 

    第二,要统一沉淀技术中台。这里也有一个重大的误区,认为技术中台就是各类的公共技术组件,只有IT部门能说明白。这套技术组件不能先投资,然后找市场,不能先把锤子造出来,到处找钉子。技术中台的建设是在业务实践过程当中发现的公共技术模块,然后不断地把它沉淀到自己的能力当中,沉淀是自发的过程,我们只是要制定这么一个“要沉淀技术中台“的规则。 

    第三,新型数字底座的运维方法是截然不同的,它需要非常敏捷的运维,会让整个技术运维的难度大大增加,所以要引入AI的技术,要自动化、智能化地直接运维,尽量减少人的干预,同时还要保证它的安全。对联想来讲,这是个天大的任务,因为180个国家有180种法规,有180种数据和隐私政策的要求,所以安全智能的运维是个非常重要的能力,我们也比较早地就进行这方面的改造。 

    建设数字底座后,我们先不论它对业务创造了什么价值,我们就说它对技术创造了什么价值:成本降低30%,响应速度从天变成分钟,我们的云原生的技术中台可以每年支持大量的应用随时部署上线,可以将单项目的成本降低,同时现代化的智能运维水平肉眼可见地降低了成本。这些还没有触及业务价值,仅仅是对IT的数字底座的再造就能带来企业价值。这就是非常典型的新IT本身的运营价值得以提高。 

    没有敏捷柔性的数字底座,业务的数字化就无从谈起。我们最多可能就是嫁接或寄生在别人的数字平台上,做数字化的营销、供应链、服务,但是自身的能力没建立起来。比如说你在别人的电商平台上是很数字化,但跟你无关,因为你也不知道客户的ID,也不知道客户的画像,也不清楚如何分析;但如果你打造了自己的数字底座,就能以我为主地进行业务的数字化,这更加主动。

    04

    智能业务运营

    我挑两个联想智能业务运营跟大家做个分享。第一个是前端,面向客户这一端。联想从2014年开始一直在推进新的商业模式的变革,从以产品为中心,变成以客户为中心、以服务为导向。这对于一个已经有3000多亿的公司来讲,是非常庞大的工程,至今,我们还在不断转型。 

    这个过程中,面向客户,进行客户直达业务模式的变革,是首要要解决的问题。有个缩写词叫LTV,LifeTime Value经营,就是围绕客户的全周期价值进行经营,而不是围绕交易活动开展经营。怎么办?就要打造一个新型的业务架构。业务课题也是数字化的课题,在这里,数字化和业务模式的变革二合一了,我们从而实现能够准确识别出客户,每一个人、每一天、每一小时都能触达到。我们使用让客户更加愉悦的方式,同时还能够经营,不断追踪和满足客户更多的需要。这个过程就是模式的变革。

    我举一个简单的消费行业的例子。一个游戏玩家在不上瘾、愉悦身心的情况下,会怎么做?他会去玩家社区互动,看各种直播,随时可能跳转、购买某个产品,然后他会上手玩,玩的过程中,又有很多的服务需要;服务的过程中,他还要跟自己的社圈进行交流,过程中又发现有更多好玩的游戏,他还要去寻找,而且他还会订阅很多的游戏周边。整个过程就是客户的旅程,旅程不因企业的意志而动。 

    我们需要打造一套智能业务运营的数字化平台,通过商情平台、投放平台、线上线下融合平台,通过互联网服务平台、智慧服务平台、裂变平台、变现平台去全程追踪和服务客户的旅程。在这个平台之后,还有更基础的平台,叫内容平台、决策平台,下面还有社群和会员中心。这是一个很简单的例子。如果真的要以客户为中心,你实际上需要非常强调数字化业务平台的支持,以便能够灵动地服务客户。 

    联想通过这样的方式打造了一个客户金字塔,在消费侧完成了客户直达业务模式变革以后,会员的数量已经接近2亿,通过客户会员价值经营创造的收入已经接近4成,直营经营的占比从2-3%增加到30%多,而且跟我们合作的店面的店效在数字化的加持下提高了23%的收入贡献,销售人员的人效提高了2.5倍,营销的投入产出提高了将近一倍,同期,销售人员的数量还在不断下降。这个是消费侧。 

    同时,我们在中小企业侧也推动类似的模式变革,用数字化的方式去做,实现了700多万的中小企业的直接经营。 

    第二个我想跟大家分享的,就是智能业务当中非常重要的、实体经济企业绕不开的一个大课题:供应链。供应链直接决定企业的生死。经营客户对中小企业来讲非常重要,抓住客户把东西卖出去;但是对于我们大型实体企业来讲,供应链的运作是不二的竞争力。 

    联想大概在2017年左右对供应链进行智能化改造,原来的供应链是非常典型的流程型供应链,上了很多套装软件,然后相安无事、各干各活,每一个流程环节只为下一个流程负责,不为整个最终的价值负责。 

    我们开启了各类新IT技术的应用以后,建立起一种新型的智能供应链的架构,通过一个供应链控制塔来总调度联想全球的生产供应计划、物流安全质量管理等等,然后通过数字化的方式进行AI的自动排产,来调度我们的采购、制造和物流的活动,同时通过直接采集客户终端的体验数据反馈的方式,来管控我们的产品质量;而获取客户反馈的过程,又用人工智能技术进行情感分析、文本分析和图像识别,去进行反向的干预。 

    到了2022年,除了自身的供应链运作数字化,联想还进一步把它扩展到客户可以参与。一级和二级供应商也进入系统,同步触发多级供应商的同时调整,同时也跟产业界的其他合作伙伴共同建设智能化的系统,使得供应链智能化更加开放。目前联想在Gartner的全球供应商排名当中,已经达到了中国企业第一、全球第八,排名不断进阶。

    供应链当中非常重要的一个就是供应链控制塔,控制塔既是一个业务,也是一个数字平台,同时也是AI应用的最重要的一个模块。 

    通过智能供应链控制塔,联想可以将整个计划采购、生产质量、仓储物流的数据全面打通,大家可能无法理解这有多难。联想全球有30多个工厂,每年流转的产值4000多亿元,这样一个供应链实现了全球全链条的打通,同时上游的一级供应商有2000多家跟这个系统进行直接的交互、数据的交换,同时还有下游客户的订单、商机和下单指令,也要跟供应链控制塔相连。 

    这是整个企业数据综合融通后的供应链控制能力。这样就可以实时监控,随时查阅展示、分析决策,这里有大量的AI技术应用,还可以进行预警和追溯,事件的快速处置。其中人工智能技术已经用在了库存预测、制造过程的自动分析、订单履约的异常调整以及供需平衡、排产的智能化等,渗透在供应链的各个领域。 

    还有一个例子是数字孪生的应用。30多个工厂要快速建设、快速上线部署,开工即满产、开工即高效,就需要通过用制造仿真、产品仿真以及虚实互联的方式去进行虚拟世界的建构,并且将几千个传感器的数据跟虚拟世界连接,以便能够实现工厂真正开工之前,进行先行的虚拟世界的一个建构,然后转化成物理世界中的落实。

    05

    组织和文化的变革

    我刚才讲到了战略,数字底座建设,智能业务运营,选了客户端和供应链端两个例子,这些都离不开组织文化的长期的变革。

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    联想  建立数字化组织,壮大数字化人才,推广创新文化

    一方面,联想在数字化专业组织上不断进行投资,成立了专业的数字化转型的组织,用Partner伙伴制将我们的IT渗透到每一个业务的单元当中,建立了“业务主驾驶、IT副驾驶”的双轮驱动,用业务经营目标来衡量数字化投资的新型的组织管理的方式,然后驱动数字决策。 

    同时,联想引入很多数据科学家和AI工程师,在联想研究院专设AI Lab,有非常多的人工智能专家不断用AI的方式来解决业务问题,并在全员推进数字化人才的标准体系的建立、认证以及数字素养的培育。 

    在文化建设方面,联想已经连续推动了几届智能创新大赛,鼓励每一名员工都重新思考,假如人工智能在你身边,你的工作将可以如何重构,而不是被机器替代,建立一种新型人机协作关系。通过这些方式,将AI和数据驱动的文化渗透到每一名员工的身上。 

    这些都是联想在组织人才变革当中的工作。它往往在水面之下,但它恰恰是保障智能化转型的基本前提。

    06

    联想智能化转型的密码

    联想通过自身内生的实践和客户服务的需要,沉淀出了一套“擎天”引擎,这个引擎构成了目前正在成为联想第二增长引擎的、AI原生的“方案服务”业务。

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    联想  打造“端-边-云-网-智”的全栈智能

    我们的方案服务业务已经成为三大业务集团中新的最高速增长的业务,它将我们内部的智能化转型转化成了业务。为此,联想也将自身的IT部门整建制地并入了方案服务业务集团,成为方案服务业务集团的研发主力。 

    我们发现,原来智能化转型不是一个一次性的工作,不是定一个规划做三年,也不是我们直接采购IT系统、软件、产品和方案就可以的,原来这是一套历程。

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    联想  围绕企业智能化转型旅程,提供全周期服务

    所以联想也从自身实践当中深刻认识到了,如果我们要服务于别的客户,我们应该尊重智能化转型的连续性变革的规律:在他迷茫的时候提供培训服务,在他制定战略的时候提供咨询服务,在他进行项目设计的时候提供集成服务,在他落地的时候提供各种解决方案和产品,在他不断探索和优化迭代的时候给他提供支持、运维和顾问服务,只有这样才能真正符合企业转型规律。 

    最后,我想跟大家分享一下联想智能化转型的密码:价值导向的体系化的推进。所谓价值导向,就是要识别出公司战略要求的数字化、智能化当中的运营战略和行业价值是什么,然后制定明确的体系和规划。

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    联想  智能化转型密码:价值导向的体系化推进

    第一,顶层战略要达到充分共识。很多企业的难点不是不知道,而是上下左右不共识,导致原地打转; 

    第二,数字底座必须先行。智能时代,首先要确保敏捷、灵活、柔性; 

    第三,AI已经扑面而来,转化成了生产力,AI必须要跟业务深度融合,要拥抱AI。不用招更多的人,而是用更多的机器人,这是一种新型的生产力引入企业;

     第四,组织变革要长期、有力。一定要更加坚定地进行专业化、数字化转型组织的建设、人才的引进,全员数字素养的建设,以及数据、智能驱动的决策文化的建立。这些如果不配套,前面的这些生产力打造以后,也不会有人去用。 

    我们在跟《财经》一起评选“领跑100”的时候,也会基于这个框架,以及徐主任介绍的成熟度模型、对应的量表来评估大家在战略上、数字底座上、业务运营上、以及组织人才文化的变革上表现如何。我们共同来寻找各行各业中的领先的、智能化先行的企业,为更多的同行业提供更多的经验。

    智能化转型需要更多同行者

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